Kemarin, ponsel Anda mungkin hampir tidak dapat digunakan—setidaknya, saat Anda jauh dari WiFi. Hal ini disebabkan oleh pemadaman listrik Verizon secara nasional, yang berdampak Hampir dua juta pelanggan di seluruh Amerika Serikat. Jika Anda tinggal di dalamnya, Anda tidak dapat menggunakan ponsel saat bepergian, itulah ide di balik ponsel pada umumnya. Ini termasuk kemampuan untuk menggunakan aplikasi navigasi di mobil Anda, mengirim email atau pesan untuk bekerja, atau melakukan panggilan di luar mode SOS, yang pada dasarnya membatasi Anda pada layanan darurat. Lebih buruknya, beberapa pengguna masih mengalami masalah pagi ini setelah resolusi resmi Verizon, meskipun mungkin ada perbaikan cepat untuk masalah tersebut.
Saya tidak memiliki Verizon, tetapi jika saya memilikinya, saya akan sedikit dikecewakan. Pemadaman memang terjadi, tapi ini adalah salah satunya sangat besarDan pihak perusahaan masih belum memberikan banyak penjelasan mengenai apa yang sebenarnya terjadi. Meskipun demikian (atau, mungkin Karena er) perusahaan tampaknya ingin memuluskan semuanya. Ketika Verizon mengumumkan bahwa mereka telah menyelesaikan pemadaman kemarin malam, Verizon mencatat bahwa mereka akan menghubungi pelanggan yang terkena dampak secara langsung untuk mengeluarkan kredit akun. Berurusan dengan gangguan pada layanan penting seperti jaringan nirkabel Anda memang menyusahkan, tetapi setidaknya Verizon ingin memberi kompensasi kepada Anda atas masalah tersebut, bukan? Hanya saja, jangan berharap banyak.
Kredit akun Verizon mungkin tampak sedikit rendah
Pada 09:42, Memposting postingan baru di Verizon XSekali lagi kami meminta maaf atas masalah yang terjadi kemarin, dan mengungkapkan apa yang dapat diterima oleh setiap akun yang terkena dampak sebagai kompensasi: $20.
Tweet ini saat ini tidak tersedia. Sedang dimuat atau dihapus.
Verizon mengatakan angka tersebut mewakili rata-rata “beberapa hari pelayanan” dan tidak dapat dianggap remeh atas apa yang terjadi. Ini mungkin benar, tetapi menurut pendapat saya, kredit yang lebih besar mungkin bisa lebih dekat untuk menebus apa yang terjadi. Mungkin itu lebih dari nilai kerugian satu hari layanan di atas kertas, namun pelanggan tidak menganggap tagihan mereka sebagai pembayaran atas penggunaan mereka. Mereka berharap ponsel cerdas mereka selalu terhubung dalam peta jangkauan Verizon, dan membayar cukup banyak kepada Verizon. Mengingat kekacauan yang pasti akan ditimbulkan oleh hari isolasi, saya tidak yakin $20 akan cukup.
Apa pendapat Anda sejauh ini?
Namun saya ngelantur: $20 adalah angkanya, dan $20 adalah jumlah yang diharapkan diterima oleh pelanggan yang terkena dampak. Jika Anda termasuk di antara mereka, Verizon mengatakan mereka akan mengirimi Anda SMS saat kredit tersedia. Jika ini terjadi, Anda dapat masuk ke aplikasi myVerizon untuk mengklaim kompensasi Anda