Kredit: Rene Ramos/Lifehacker/Ahmed Studio/Martin-DM/NataTravel/Wirestock/iStock/iStock Tidak diterbitkan/Getty Images
Anda dapat menentukan saat yang tepat untuk mencapai puncak antusiasme berbasis teknologi: 9 Januari 2007, 09:41 PST, saat CEO Apple Steve Jobs memperkenalkan iPhone kepada dunia.
Ponsel bukanlah hal baru—Ponsel dengan layar sentuh juga tidak ada-Tapi ini dia berbeda: Teknologi yang sangat tinggi sepertinya tidak mungkin nyata, tetapi dirancang dengan sangat sempurna, hal itu sepertinya tidak bisa dihindari. Dan ada orang-orang bersemangat. Bukan hanya teknisi: normal Orang-orang bertepuk tangan meriah pada konferensi dan pameran Macworld tahun 2007 ketika Jobs memamerkan multi-sentuh iPhone—sebuah fitur perangkat lunak!—karena Jobs sepertinya sedang menyentuh masa depan yang lebih baik.
IPhone, kata orang, seperti itu sesuatu keluar Perjalanan Bintang. Namun tidak seperti komunikator atau tri-corder, alat ini dapat diperoleh (jika Anda memiliki $500) sebagai bukti masa depan di mana teknologi pada akhirnya akan membebaskan kita dari penderitaan hidup sehingga kita dapat dengan berani pergi—ke mana pun, tidak masalah.
Bapak fiksi ilmiah teknologi modern
Seperti yang disebutkan oleh Steve Jobs Perjalanan Bintang Sebagai inspirasi iPhone sepanjang masa; Rupanya acara tersebut cukup populer di kalangan teknisi. Dibuat oleh Gene Roddenberry Perjalanan BintangDan demikianlah bapak spiritual iPhone. Dia menghabiskan tahun 1960-an di tepi kolam renang di Los Angeles, memimpikan hari esok yang kurang cerah di mana orang-orang Federasi yang bijaksana dan pemberani menahan orang-orang Romulan dan ada cewek-cewek asing yang seksi di setiap planet Kelas-M. Pada saat yang sama, nabi masa depan yang sebenarnya, Philip K. Dick, yang bersembunyi di sebuah apartemen kumuh di Oakland, sangat dekat dari Silicon Valley, menghirup amfetamin seperti alat penghisap napas dan tipe penulis techno-resal Hismeyer yang memiliki visi distopia tentang keadaan pengawasan perusahaan dan mimpi buruk.
Federasi Roddenberry berjanji bahwa teknologi akan membantu umat manusia berkembang melampaui naluri dasarnya. Dick melihat teknologi memperkuat emosi terburuk kita.
Jadi apa yang terjadi? Bagaimana kita bisa beralih dari masa depan Roddenberry di mana setiap rilis produk baru tampak satu langkah lebih dekat dengan utopia kolektif Dick-esque saat ini, di mana pertanyaan pertama yang kita tanyakan tentang teknologi baru adalah “Apa dampaknya bagi saya?”
Dari mana datangnya kegembiraan teknologi?
Para pemimpin perusahaan rintisan yang visioner senang membicarakan “pergeseran paradigma” dan “teknologi yang mengubah dunia”, namun orang-orang tidak tertarik dengan produk teknologi yang, misalnya, dapat menyembuhkan kanker. Sebagian besar kehidupan (bagi orang Barat) adalah menghadapi gangguan rutin, dan teknologi menjanjikan jalan keluar. Ingatlah untuk mencetak petunjuk arah MapQuest sebelum meninggalkan rumah? Bokongnya sakit. Orang-orang sangat antusias dengan iPhone karena iPhone memecahkan masalah MapQuest dan banyak masalah kecil dan intim lainnya, seperti “Saya tidak dapat mengirim gambar ke teman saya secara instan” atau “Saya bosan saat naik bus.” Produk yang melakukan hal ini, dan produk yang gagal akan dibuang menjadi satu pembuat jus.
Sulit untuk melebih-lebihkan betapa hebatnya iPhone pada tahun 2007 dalam mengatasi gangguan. Membelinya berarti Anda tidak perlu lagi membawa buku catatan, kamera, laptop, pemutar MP3, perangkat GPS, senter, atau jam alarm. Semuanya berdesakan dalam satu cermin hitam. Tapi berbicara tentang cermin hitam…
Kegembiraan berubah menjadi kebosanan
“Kita berada di era pembaruan bertahap, bukan terobosan yang menentukan industri,” kata Heather Slewinski, pendiri firma hubungan masyarakat teknologi Changemaker Communications. “IPhone baru saat ini menawarkan kamera yang sedikit lebih baik, dimensi yang sedikit berbeda, atau fitur AI yang tidak diinginkan siapa pun. Ini bukanlah pembaruan yang menjadi viral atau membenarkan konsumen menghabiskan ribuan dolar untuk perangkat yang sedikit lebih baik dari yang sudah mereka miliki.”
Dalam ilmu ekonomi, “utilitas marjinal” adalah kepuasan atau manfaat tambahan yang diterima konsumen dari mengonsumsi satu unit barang atau jasa lagi. Lompatan utilitas marjinal antara ponsel flip dan iPhone pertama sangatlah besar. Namun ilmu ekonomi mengajarkan kita bahwa utilitas marjinal menurun seiring dengan bertambahnya unit yang dikonsumsi. Setiap rilis iPhone baru menawarkan kepuasan tambahan yang semakin berkurang kepada pengguna dibandingkan dengan apa yang sudah mereka miliki. Chip yang sedikit lebih cepat, kamera yang sedikit lebih baik, USB-C daripada Lightning, titanium daripada aluminium—siapa yang peduli?
Tidak apa-apa jika kita hanya dipedulikan pada produk-produk teknologi. Namun semakin banyak perangkat yang diinginkan karena kita ingin membuat hidup kita lebih mudah atau menyenangkan, justru menjadikannya semakin sulit.
Kesulitan teknis yang besar
“Saat Anda membeli produk teknologi baru saat ini, Anda tidak hanya membeli produk fisik. Anda berkomitmen untuk mengunduh aplikasi lain, membuat akun lain, dan mengelola langganan lain,” kata Slewinski. “Konsumen bosan dengan manajemen tanpa akhir yang hadir pada setiap perangkat baru.”
Dalam ilmu ekonomi, Anda menyebutnya “skala diseconomies”: apa yang terjadi ketika sebuah bisnis menjadi begitu besar sehingga biaya birokrasi lebih besar daripada keuntungan efisiensinya. Secara pribadi, waktu dan energi yang diperlukan untuk menyinkronkan, mengisi daya, dan mengoordinasikan perangkat “penghemat waktu” Anda menjadikan Anda manajer menengah dalam hidup Anda sendiri.
Lalu ada Kipple. Di dalam Impian domba listrik Android?, Philip K. Dick mendefinisikan “kibble” sebagai benda tak berguna yang terakumulasi: “surat sampah atau folder korek api setelah Anda menggunakan korek api terakhir atau pembungkus permen karet atau homeopap kemarin.” Laci yang penuh dengan kabel daya dan konektor yang tidak ada lagi, earbud rusak, pengontrol game tambahan, Roku, Chomecast, dan Fitbit lama adalah Kipple fisik, tetapi Kipple virtual bahkan lebih buruk. “Secara pribadi, saya memiliki setidaknya empat aplikasi berbeda yang perlu saya unduh dan kelola agar tetap berada di kompleks apartemen saya—sistem kunci pintar, laundry komunitas, pembayaran sewa, permintaan pemeliharaan,” kata Slewinski.
Apa pendapat Anda sejauh ini?
Menurut Dick, kibble tidak menumpuk begitu saja; Ini bermetastasis, tumbuh terus menerus Perjalanan Bintang Gaya hidup yang Anda bayangkan berubah menjadi rawa ketergantungan seperti Dick, dan masa depan berubah dari tempat yang Anda inginkan ke tempat di mana Anda terjebak.
Ensitifikasi segalanya
Dia menolak untuk membuka pintu. Bunyinya, “Tolong lima sen.” Dia mencari di sakunya. Tidak ada lagi koin; Tidak ada, “Aku akan membayarmu besok,” katanya di pintu. – Philip K. Dick, Ubic
“Perusahaan telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk mencoba membangun ketertarikan pada fitur-fitur yang relatif sederhana dibandingkan pengembangan yang benar-benar bermanfaat, dan konsumen telah belajar untuk mengenali pola tersebut,” kata Kaveh Vahdat, pendiri RiseOpp, sebuah perusahaan CMO dan SEO fraksional yang berbasis di San Francisco.
Sikap apatis konsumen ini tampaknya tidak lebih besar dari AI. “Konsumen sedang menguji Sora atau Grok dan sebagainya, namun sebenarnya tidak ada penggunaan atau produk AI yang menurut saya disukai konsumen,” kata Sliwinski.
Ini tidak akan menutup perusahaan teknologi. Bahkan tanpa kegembiraan, kecerdasan buatan adalah teknologi di mana pun, dari mana pun Sikat gigi dari Kereta bayi (Saya pikir PKD akan menganggap kereta dorong AI itu sangat lucu: Ini mengemudi sendiriTapi jika Anda memasukkan bayi ke dalamnya, itu tidak akan berhasil.) “Ada banyak desas-desus seputar AI tapi kami berpikir, ‘Terus kenapa?’ Aku merindukanmu.”
Karena sikap apatis dan ketakutan
“Jadi apa?” Konsumen mulai bertanya, “Bagaimana hal ini akan merugikan saya?” “Apa yang akan didorong oleh AI? Akankah anak saya bunuh diri? adalah Itu mencuri pekerjaanku? Apakah itu menghancurkan segalanya? Murni tentang kemanusiaan?”
Perusahaan-perusahaan teknologi tampaknya tidak kembali menggunakan AI atau melakukan pekerjaan yang efektif dalam menjelaskan manfaatnya, dan jika masa lalu bisa dijadikan indikator, jika mereka tidak bisa membuat hidup kita lebih mudah, mereka malah akan mencoba memenjarakan kita, mempekerjakan psikolog, ahli saraf, dan “peretas pertumbuhan” khusus untuk membuat produk menjadi lebih sulit. Inovasi bukan pada produk baru yang membuat hidup lebih mudah, namun mendorong kecanduan Jadwal penghargaan variabel, Metrik Validitas Sosial, Hubungan parasosialdan ilmu hitam lainnya hingga akhirnya kita berakhir seperti Half-Life UbikSekam dalam cryopoda, hidup dalam realitas yang dikonstruksi di mana kita masih harus membayar untuk membuka pintunya. Namun, bawalah hal itu ke PKD.
“Mungkin 10 hingga 20 tahun ke depan kita akan mengalami perubahan besar seperti iPhone yang dapat menyatukan semua perangkat berbeda yang kita gunakan atau aplikasi yang kita gunakan – namun teknologinya belum ada,” kata Slewinski.
Di dalam Perjalanan BintangKemanusiaan tidak meninggalkan kelangkaan. Teknologi pada akhirnya membuat kelangkaan menjadi luar biasa, dan hal ini hanya mungkin terjadi setelah terjadinya perang besar di seluruh dunia. Dari perspektif Roddenberry, enshittifikasi terjadi ketika sistem ekonomi lama mencoba bertahan di dunia di mana teknologi mengikis pembenaran mereka, dan setiap pernyataan kecil “Saya tidak peduli” pada produk teknologi adalah satu langkah kecil lebih dekat. Perjalanan BintangHolodeck, tanah perjanjian yang penuh kelimpahan dan alien panas.