Verizon mengalami gangguan layanan pada hari Rabu yang berpotensi mempengaruhi 2 juta pelanggan dan berlangsung selama lebih dari 8 jam. Menjelang sore, perusahaan mengumumkan perbaikan pemadaman listrik dan menyarankan pelanggan yang terkena dampak untuk memulai ulang perangkat mereka agar dapat tersambung kembali. Itu menjanjikan pelanggan itu kredit $20.
Kami tidak tahu apa penyebab gangguan tersebut. Verizon tidak segera menanggapi permintaan klarifikasi mengenai masalah ini.
Perusahaan mengatakan masalah ini adalah “masalah perangkat lunak” dan dalam pernyataannya tidak ada indikasi bahwa masalah tersebut disebabkan oleh “masalah keamanan siber”. TechRadar Kamis pagi.
Hilangnya layanan ini merupakan hal yang unik karena durasinya yang panjang dan karena tidak seperti pemadaman seluler sebelumnya, hal ini terjadi pada wilayah tertentu dan tidak berdampak pada orang-orang di seluruh Amerika Serikat. Kapan bencana alam Ketika menara seluler runtuh atau terjadi kegagalan perangkat keras, dampaknya akan terasa di kota atau wilayah tertentu. Kami telah melihat laporan (dan teriakan staf CNET) tentang pemadaman layanan di New York; Florida; Hawaii, Los Angeles; Oakland, Kalifornia; dan tempat-tempat jauh lainnya.
Hingga Verizon membagikan lebih banyak informasi, kami dapat mengumpulkan beberapa kemungkinan.
Roger Entner, seorang analis di Recon Analytics, sebuah perusahaan riset telekomunikasi, menduga pembaruan fitur mungkin salah berdasarkan bagaimana perangkat terpengaruh. “Sepertinya inti 5G SA (standalone) mereka mati karena sedikit perubahan fitur,” tulisnya kepada CNET.
Entner mencatat bahwa pemadaman ini terbatas pada perangkat kelas atas baru di pasar tertentu di mana inti 5G SA Verizon telah diterapkan, itulah sebabnya pemadaman tidak terasa di semua tempat. Istilah 5G SA Core mengacu pada jaringan yang hanya menggunakan teknologi 5G dan tidak bergantung pada infrastruktur 4G LTE yang lebih lama.
Entner juga berpendapat bahwa waktu pemadaman listrik tidak biasa. “Ketika operator melakukan peningkatan besar-besaran, mereka melakukannya antara jam 2 pagi dan 4 pagi,” katanya. “Awal kecelakaan di siang hari menunjukkan ‘jari-jari gemuk’ untuk perubahan kecil yang terjadi dalam sistem.”
Ini adalah kisah yang berkembang. Ikuti semua berita Verizon CNET untuk informasi lebih lanjut tentang pemadaman jaringan