Di Fleece & Harmony, pabrik wol dan toko benang di pedesaan Belfast, Pulau Prince Edward, pemilik Kim Doherty biasa mengirimkan gulungan benang ke pelanggan Amerika melintasi perbatasan dengan sedikit kemeriahan.
Pesanan benang umumnya mendapat pengecualian pajak impor untuk paket bernilai kurang dari $800, yang berarti pesanan tersebut dapat diimpor bebas bea dan menghindari proses bea cukai.
Namun sejak pemerintahan Trump menghapuskan pengecualian tersebut yang berlaku efektif pada tanggal 29 Agustus, biaya pengiriman benang ke pelanggan Amerika telah meroket.
Tagihan untuk bola wol seharga $21 sekarang sudah termasuk biaya perantara sebesar $12 hingga $15 yang dibebankan oleh UPS pengangkutnya, ditambah pajak negara bagian dan bea 6,5 persen, yang semuanya hampir dua kali lipat biayanya.
“Kami sudah mendapat pesanan dari pelanggan dan mereka terkejut dengan kenyataan bahwa mereka harus membayar,” katanya. “Dan sungguh mengejutkan betapa banyak orang yang tidak mengetahui dampak apa yang akan terjadi.”
Penghapusan pengecualian de minimis bertujuan untuk mengekang perdagangan narkoba dan mencegah produk-produk berkualitas rendah dari penjual diskon seperti Temu dan Shein membanjiri pasar AS.
Namun seiring dimulainya musim belanja liburan tahunan yang penting, hal ini berdampak pada usaha kecil dan pembeli yang kini menghadapi biaya yang lebih tinggi.
Chad Lundquist di Fort Lauderdale, Florida, memesan minyak wangi dari sebuah situs bernama Oil Perfumery pada bulan Oktober, namun dia tidak mengetahui bahwa perusahaan tersebut berbasis di Toronto, Kanada. Totalnya adalah $35,75, termasuk biaya pengiriman standar sebesar $8. Namun ketika paket Anda tiba, Anda menerima tagihan biaya $10,80 dari FedEx.
“Itu tidak sebanding dengan biaya $10 untuk pembelian $27,” kata Lundquist. Oil Perfumery tidak menanggapi permintaan komentar.
Anda bukan satu-satunya pembeli yang gelisah.
Tiga bulan setelah pengecualian berakhir, penjual luar negeri melaporkan penurunan tajam dalam penjualan di AS. Beberapa membayar sendiri biayanya daripada membebankannya kepada konsumen. Mereka juga mencoba fokus pada pelanggan domestik untuk menggantikan pelanggan Amerika dan menyesuaikan lini produk dengan memasukkan barang-barang terlaris untuk mencoba meningkatkan penjualan.
Martha Keith, pendiri merek alat tulis Inggris Martha Brook, yang berbasis di London dengan kantor kecil di Melbourne, Australia, mengatakan penjualan di AS dari toko Etsy miliknya – saluran e-commerce utama selain situs webnya sendiri – naik 50 persen pada tahun sebelum pengecualian berakhir. Namun penjualan turun drastis ketika tarif diberlakukan, dan terus menurun meskipun dia membayar sendiri pajak impor dan biaya bea cukai sehingga pelanggan tidak terpengaruh. Penjualan turun sekitar 30 persen dari tahun ke tahun.
Dapatkan berita uang mingguan
Dapatkan wawasan ahli, Tanya Jawab tentang pasar, perumahan, inflasi, dan informasi keuangan pribadi setiap hari Sabtu.
“Masalahnya tampaknya kepercayaan pelanggan mempengaruhi keinginan untuk memesan dari perusahaan di luar Amerika Serikat, karena kebingungan mengenai bagaimana tarif akan mempengaruhi mereka,” kata Keith.
Perusahaan ini juga dalam kesulitan karena menjual kalender kedatangan alat tulis seharga £109 ($144) kepada sekitar 344 pelanggan Amerika sebelum tarif diterapkan, dan harus mengirimkannya di bawah tarif tersebut. Pengiriman dan biayanya dikenakan tambahan £5.750 ($7.590) untuk menutupi biaya pengiriman kalender kedatangan yang sudah terjual.
“Semua ini merupakan mimpi buruk bagi perusahaan seperti kami, dan sangat memalukan, karena pasar AS adalah area pertumbuhan yang sangat berharga bagi kami, khususnya melalui Etsy,” katanya.
Waktunya sangat buruk bagi Sue Bacarro, yang bersama saudara perempuannya memiliki salah satu pemilik Digi Wildflowers, sebuah toko Etsy yang menjual selimut bayi bersulam, hadiah, serta selimut pernikahan dan ulang tahun yang dipersonalisasi, yang terletak di seberang perbatasan Detroit di Windsor, Ontario.
Sebelum pengumuman penghapusan pengecualian de minimis, mereka melakukan pemesanan inventaris dalam jumlah besar untuk mempersiapkan musim liburan dan permintaan di awal tahun 2026. Namun ketika pengecualian de minimis berakhir, “persediaan tidak bergerak seperti yang diharapkan dan kami menduga pelanggan ragu-ragu untuk membeli karena potensi biaya tarif,” kata Bacarro.
Penjualan (70 persen di antaranya berasal dari Amerika) akhirnya mulai pulih ketika Digi Wildflowers dengan jelas menambahkan tanda di situsnya yang bertuliskan, “Bea masuk AS atas kami.”
“Memasuki musim liburan ini, kami akan terus menyampaikan pesan tersebut melalui spanduk, media sosial, dan komunikasi langsung,” kata Bacarro, yang juga memperluas lini produknya.
Namun tidak semua perusahaan mampu (atau mau) menanggung biaya tarif.
Kim Doherty, yang menjalankan pabrik wol di Pulau Prince Edward, tidak berencana membayar biaya atau ongkos pelanggannya.
“Sebagai pemilik usaha kecil, saya tidak dalam posisi melakukan hal itu. Margin keuntungan sudah cukup tipis,” kata Doherty, seraya menambahkan bahwa “pada prinsipnya,” saya tidak perlu melakukan hal itu.
Saat ini, pengirimannya ke pelanggan AS adalah sekitar 10 persen dari jumlah sebelumnya. Sebaliknya, mereka berupaya untuk memperluas penawaran seratnya kepada pelanggan Kanada di toko fisiknya dan di festival-festival serat.
“Kita akan lihat apa yang terjadi,” katanya. “Saya cukup yakin pelanggan saya di AS sedang berbelanja dan bahkan tidak memikirkannya, tapi sekarang mereka akan mengevaluasi pembelian yang mereka lakukan, mengetahui bahwa mereka akan dikenakan biaya tambahan selain apa yang mereka lihat.”
Beberapa bisnis Etsy terhambat oleh layanan pos internasional yang menghentikan sementara pengiriman ke AS karena kebingungan seputar berakhirnya de minimis.
Perusahaan Selene Pierangelini yang berbasis di Brisbane, Australia, Apricot Rain Creations, yang menjual kristal, lilin, dan produk kesehatan spiritual di Etsy, mengandalkan Australia Post untuk mengirimkan ke pelanggan AS. Lebih dari tiga perempat basis pelanggannya berasal dari AS. Australia Post menghentikan layanan ke AS selama sekitar satu bulan dan dilanjutkan kembali pada 22 September.
Untuk sementara beralih ke FedEx dan UPS, perusahaan pelayaran swasta yang lebih mahal dari Australia Post. Sejak dimulainya kembali, Australia Post bekerja sama dengan Zonos, penyedia teknologi pengiriman lintas batas, untuk menawarkan kalkulator pengiriman yang memungkinkan Anda membayar bea dan biaya di muka. Mereka sendiri mengenakan biaya sebesar $1,69 ditambah 10 persen dari total tarif.
Sejauh ini, barang yang dikirim dari Australia dikenakan tarif 10 persen, yang merupakan tarif dasar negara tersebut. Ini meningkatkan biaya pengiriman untuk membantu menutupi biaya tersebut. Ini bisa ditangani, tapi rumit, katanya.
“Anda tidak benar-benar tahu berapa biayanya sampai paket tersebut melewati bea cukai di AS dan Anda menerima faktur yang secara otomatis dibayarkan dari rekening Anda,” katanya.
Dan penjualannya belum pulih. Sebelum adanya tarif, penjualannya di AS menyumbang sekitar 85 persen dari total penjualannya, dan sekarang jumlahnya mencapai sekitar 35 persen. Ia berharap masyarakat menunggu hingga penjualan libur Black Friday dan Cyber Monday.
Sementara itu, mereka telah memulai kembali penjualan ke Eropa, yang sempat terhenti pada tahun 2024 karena peningkatan peraturan. Dan mereka meluncurkan kampanye pemasaran Facebook dan menjajaki layanan print-on-demand dari vendor yang berbasis di AS untuk produksi dan pemenuhan.
“Situasi ini menyoroti betapa rapuhnya usaha kecil ketika mereka bergantung pada pasar,” kata Pierangelini. “Meskipun hal ini mengejutkan, hal ini juga mendorong saya untuk melakukan diversifikasi, sesuatu yang saya harap akan membuat bisnis saya lebih kuat dan tangguh dalam jangka panjang.”
