Olivia Dean telah meyakinkan penggemarnya tentang pengembalian dana sebagian dari Ticketmaster dan AXS setelah menyebut layanan tersebut “eksploitatif” pada harga jual kembali mereka.
Peraih nominasi Grammy ini – yang dengan cepat menjadi salah satu artis baru terpanas di industri musik – marah minggu lalu ketika penjualan kembali tiket untuk tur Amerika Utara, yang menampilkan konser yang terjual habis di seluruh dunia, dihargai 14 kali lipat dari harga aslinya.
“Musik live harus terjangkau dan mudah diakses dan kita perlu menemukan cara baru untuk mewujudkannya. JADILAH LEBIH BAIK,” kata Dean. Dia menambahkan bahwa Live Nation, Ticketmaster, dan AEG “menyediakan layanan yang menjijikkan” dan bahwa “harga yang Anda izinkan untuk menjual kembali tiket sangat keji dan sepenuhnya bertentangan dengan keinginan kami.”
Dalam sebuah pernyataan yang dibagikan pada hari Kamis di media sosial, Dean mengatakan Ticketmaster dan AXS setuju untuk mengembalikan selisihnya kepada siapa pun yang membayar melebihi nilai nominal sebuah tiket dan bahwa mereka akan membatasi semua harga jual kembali tiket di masa depan sesuai dengan nilai nominalnya untuk turnya di Amerika Utara.
“Setiap artis dan timnya harus diberikan kemampuan untuk membatasi penjualan kembali ke nilai nominal sebelum dijual, untuk menjaga ruang musik live dapat diakses oleh semua orang,” tulisnya. “Pasar tiket sekunder adalah ruang yang eksploitatif dan tidak diatur dan kami, sebagai industri, memiliki tanggung jawab untuk melindungi masyarakat dan komunitas kami.
“Terima kasih atas kesabaran Anda dan saya berharap dapat melihat Anda semua manusia nyata di acara tersebut.”
Menurut BBC News, Michael Rapino, CEO dari perusahaan induk Ticketmaster, Live Nation Entertainment, mengatakan mengenai berita tersebut: “Kami memiliki keinginan yang sama dengan Olivia untuk membuat musik live tetap dapat diakses dan memastikan penggemar memiliki akses terbaik ke tiket yang terjangkau. Meskipun kami tidak dapat mengharuskan pasar lain untuk menghormati preferensi penjualan kembali artis, kami menggemakan seruan Olivia untuk ‘berbuat lebih baik’ dan telah mengambil langkah-langkah untuk memimpin dengan memberi contoh.”
Platform ini secara historis memberikan artis lain kemampuan untuk membatasi harga jual kembali tiket – baik Hayley Williams dan Chappell Roan telah melakukannya dalam tur mereka masing-masing – tetapi tidak jelas apakah tim Dean mampu menerapkannya.
Hal ini terjadi setelah pemerintah Inggris mengumumkan rencana pekan lalu untuk melarang penjualan kembali tiket konser dan acara olahraga di atas nilai nominalnya, dalam upaya untuk mengekang calo tiket. “Sudah terlalu lama penjual tiket menipu penggemar, menggunakan robot untuk mengambil sejumlah tiket dan menjualnya kembali dengan harga tinggi,” kata Menteri Kebudayaan Lisa Nandy. “Mereka telah menjadi industri bayangan di situs penjualan kembali, bertindak tanpa konsekuensi.”
Pemerintah Inggris mengharapkan langkah ini dapat menghemat total £112 juta (sekitar $146 juta) per tahun bagi para penggemar. Coldplay dan Dua Lipa termasuk di antara pendukung vokal langkah tersebut.
