Senator Ed Markey (D-MA) menekan OpenAI atas keputusannya untuk menghadirkan iklan ke ChatGPT dan menanyakan beberapa perusahaan lain apakah mereka memiliki rencana serupa. Di dalam surat kepada CEO OpenAIAnthropic, Google, Meta, Microsoft, Snap, dan xAI, Markey menulis bahwa menyematkan iklan di chatbot AI “menimbulkan kekhawatiran yang signifikan terhadap perlindungan konsumen, privasi, dan keamanan bagi pengguna muda.”
OpenAI akan mulai menguji iklan untuk pengguna ChatGPT gratis dalam beberapa minggu mendatang, dan iklan tersebut akan muncul dalam bentuk produk dan layanan “bersponsor” di bagian bawah percakapan dengan chatbot. Perusahaan mengatakan akan menampilkan iklan yang relevan dengan obrolan Anda, meskipun tidak akan menampilkannya kepada pengguna di bawah 18 tahun atau selama percakapan terkait kesehatan fisik, kesehatan mental, atau politik.
Bahkan dengan adanya perlindungan ini, Markey mengatakan penambahan iklan di ChatGPT dan platform AI lainnya “mewakili transformasi yang signifikan dan berpotensi berbahaya” dalam industri periklanan, karena “keterikatan emosional” pengguna pada chatbot dapat memungkinkan perusahaan untuk “memanfaatkan hubungan yang telah dipupuk oleh sistem mereka.” Markey juga mengacu pada pernyataan OpenAI bahwa “antarmuka percakapan menciptakan kemungkinan bagi orang-orang untuk melampaui pesan dan tautan statis,” yang berpotensi mempersulit seseorang untuk mengenali apa yang merupakan iklan dan apa yang bukan iklan di masa depan.
Markey juga menyebutkan potensi risiko privasi, dengan mengatakan bahwa perusahaan AI tidak boleh menggunakan “pikiran pribadi, masalah kesehatan, masalah keluarga, dan informasi sensitif lainnya” seseorang untuk iklan bertarget. Dan meskipun OpenAI mengatakan tidak akan menampilkan iklan ketika pengguna membicarakan topik sensitif, Markey mempertanyakan apakah perusahaan masih akan menggunakan informasi tersebut untuk mempersonalisasi iklan di obrolan berikutnya.
“Perusahaan AI mempunyai tanggung jawab untuk memastikan bahwa chatbot AI tidak menjadi ekosistem digital lain yang terstruktur untuk memanipulasi pengguna secara diam-diam,” tulis Markey. OpenAI, Anthropic, Google, Meta, Microsoft, Snap, dan xAI diberi waktu hingga 12 Februari untuk menjawab pertanyaan tentang iklan chatbot AI dan apa yang mereka lakukan untuk melindungi pengguna.