Pernah bertanya -tanya bagaimana hal itu di belakang layar di resor mewah?
Atau apakah Anda bermimpi untuk meningkatkan dalam setelan itu?
Angkat dan publikasikan ID pada privasi villa jika benar -benar mungkin untuk mendapatkan peningkatan jika benar -benar mungkin untuk mendapatkan upgrade, manajer direktur layanan tamu berusia 56 tahun Royal WestmorelandResor vila mewah di Barbados.
Setelah bekerja di 750 hektar properti selama 19 tahun, Christopher telah mengerjakan bagian yang adil dari permintaan pembuat liburannya.
Sebagai direktur layanan tamu, Christopher MailOnline menjelaskan untuk melakukan perjalanan bahwa tidak ada hari standar untuknya di tempat kerja untuk jadwalnya untuk ‘hari demi hari’.
Tetapi bagian terpenting dari harinya adalah dikonfirmasi bahwa stafnya ‘siap menghadapi tamu dengan senyuman dan melakukan pekerjaan luar biasa’.
Ketika Christopher menjelaskan bahwa dia ‘menyukainya’, dia mengakui bahwa pekerjaan favorit terendahnya adalah ‘memperlakukan tamu yang tidak memuaskan’.
Manajer Layanan Tamu mengungkapkan bahwa ‘bagbar’ tamu terbesarnya adalah ketika Anda mencoba untuk memesan (untuk mereka) dan hubungi semua kontak Anda dan kemudian mencoba membatalkan tamu yang Anda habiskan satu atau dua jam.
Lift dan Publikasikan IDK di Villa Secrets di sini jika benar -benar mungkin untuk mendapatkan upgrade, sebuah resor mewah di Barbados adalah direktur pelayanan tamu -tahun 56 tahun dari Royal Westmoreland, Christopher Pitt.
Setelah mengerjakan resor seluas 750 hektar selama 19 tahun, Christopher telah bekerja pada bagian yang adil dari permintaan pembuat liburannya
Christopher menjelaskan, ‘Barbadians biasanya orang yang sangat biasa.’ ‘Jadi ketika seorang tamu memasuki suatu wilayah dan tidak mengatakan “selamat pagi/selamat siang/selamat malam”, kadang -kadang datang sebagai tidak manusiawi’
Menurut Christopher, tamu sengit lainnya adalah ketika produsen liburan mencoba meninggalkan villa mereka setelah periode check-out yang dijadwalkan dan ‘berpura-pura itu normal di seluruh dunia’.
Dan manajer juga telah memperingatkan bahwa para tamu di Barbados dapat membuat kesalahan utama yang cenderung mengesankan staf mereka.
Christopher menjelaskan, ‘Barbadians biasanya orang yang sangat biasa.’ ‘Jadi ketika seorang tamu memasuki suatu wilayah dan tidak mengatakan “selamat pagi/selamat siang/selamat malam”, kadang -kadang datang sebagai tidak manusiawi ”
Ketika datang untuk meningkatkan, Christopher telah mengungkapkan bahwa ia harus menolak permintaan di masa lalu.
Namun, ia mengatakan bahwa para tamu yang mengeluh tentang ‘masalah pemeliharaan atau konstruksi’ mungkin akan mencetak peningkatan di ruang yang tidak sehat.
Meskipun Bagbia, Christopher mengatakan dia tidak ingin ‘memperdagangkan’ pekerjaannya untuk hal lain.
Dia mengatakan: ‘(Saya suka) untuk bertemu orang baru dan menciptakan pengalaman khusus untuk para tamu. Tidak ada dua hari yang sama dan saya suka mengobrol dengan orang -orang ”