Saya membeli rumah saya lima tahun yang lalu dan ingin menjualnya sekarang. Dapatkah saya memaksa situs web publik untuk menghapus harga jual sebelumnya, sehingga calon pembeli tidak dapat melihat apa yang saya bayar?
Sl, via e -mail
Dean Dunham Jawaban: Fungsi umum adalah bahwa Anda tidak memiliki hak hukum untuk menuntut bahwa harga jual sebelumnya dari real estat dihapus secara online.
Alasannya adalah bahwa itu adalah masalah ‘catatan publik’, karena itu adalah informasi yang termasuk dalam database pendaftaran tanah yang tersedia untuk dilihat semua orang.
Namun, sebagian besar platform real estat besar, seperti RightMove dan Zoopla, memiliki proses di mana Anda dapat meminta penghapusan pemberitahuan kepemilikan lama. Meskipun ini tidak akan sepenuhnya menghapus semua jejak dari detail/harga jual sebelumnya, ini akan secara signifikan mengurangi visibilitas online.
Jika Anda melihat bahwa fitur lama juga disertakan di situs lain yang tidak mengakomodasi penghapusan mereka, Anda dapat mencoba rute yang berbeda, yaitu pelaksanaan apa yang dikenal sebagai ‘hak Anda untuk dilupakan’ – juga dikenal sebagai ‘hak untuk menghapus’.
Permintaan Anda, yang dapat dibuat di setiap situs web, platform online atau bahkan di mesin pencari internet, harus berisi penjelasan yang jelas bahwa Anda menggunakan hak Anda untuk menghapus Pasal 17 dari AVG Inggris/Undang -Undang Perlindungan Data.
Anda juga harus memberikan perincian tentang data yang ingin Anda hapus – dalam hal ini data penjualan lengkap properti – ditambah bukti identitas dan kepemilikan (judul akta dan ID) dan alasan penghapusan (misalnya, data sudah ketinggalan zaman, tidak diperlukan lagi, atau Anda menggambar izin).
Fungsi umum adalah bahwa Anda tidak memiliki hak hukum untuk menuntut bahwa harga jual sebelumnya dari real estat dihapus secara online
Meskipun harga properti di sini akan berada di luar semua kewajiban, tentu saja akan hilang bersama dengan data penjualan lainnya.
Organisasi tempat Anda mengirim permintaan ini harus merespons dalam waktu sebulan. Jika mereka menolak permintaan Anda, mereka harus menjelaskan mengapa (misalnya kewajiban hukum atau kepentingan yang sah).
Jika Anda tidak puas dengan jawaban mereka, Anda dapat mengajukan pengaduan ke Kantor Komisaris Informasi (ICO).
Kami membeli laptop yang telah direnovasi untuk digunakan putri saya di sekolah lima bulan lalu dengan garansi satu tahun. Sekarang telah berhenti bekerja dan kami telah meminta penggantian atau penggantian. Perusahaan mengatakan bahwa kami harus membayar biaya pengiriman sebesar £ 12,50 untuk mengembalikannya – dan £ 12,50 lagi jika diperbaiki atau penggantian akan dikembalikan. Bisakah mereka melakukan ini?
Kh, via e -mail
Dean Dunham Jawaban: Undang -Undang Hak Konsumen menetapkan bahwa barang yang dibeli harus cocok untuk tujuan, dengan kualitas yang memuaskan dan seperti yang dijelaskan – gagal di mana konsumen berhak atas obat ‘gratis’. Pertanyaan pertama yang harus Anda pertimbangkan di sini adalah penyebab masalahnya. Apakah laptop berhenti bekerja karena ‘pakaian yang adil’, penyalahgunaan atau kerusakan yang tidak disengaja?
Atau apakah itu karena masalah yang melekat yang selalu ada – dengan kata lain, apakah laptop tidak bertahan selama seharusnya?
Jika jawabannya adalah yang terakhir, yang berarti bahwa putri Anda tidak memiliki andil agar peralatan gagal dan berhenti bekerja, itu akan menyebabkan hak Anda untuk obat bebas, yang biasanya merupakan perbaikan seperti Anda di sini.
Penting bahwa jika Anda memiliki hak ini berdasarkan hukum hak -hak konsumen, ada kewajiban bagi pedagang/pengecer untuk mencapai pemulihan (di sini, perbaikan) secara gratis dan tidak menagih Anda untuk dana lain.
Itu berarti bahwa dalam kasus Anda tidak dapat membebankan biaya pengiriman biaya pengiriman – baik di dalam diri Anda yang mengembalikan laptop atau perusahaan dan kemudian kembali kepada Anda.
Saya akan menyarankan Anda untuk menulis pengecer dan mengutip bagian 23 (2) Undang -Undang Hak Konsumen, yang menyatakan: “Jika konsumen mengharuskan pedagang untuk memperbaiki atau mengganti barang, pedagang harus menanggung semua biaya yang diperlukan (termasuk biaya pekerjaan, bahan, atau biaya pengiriman apa pun).”
Jika masalahnya disebabkan oleh penyalahgunaan atau keausan, mereka bisa meminta Anda untuk biaya pengiriman dan mereka juga bisa dibebankan untuk perbaikan. Tapi ini jelas tidak terjadi di sini.
