Rencana harga dinamis Delta tampaknya berbeda sekarang

Delta Air Lines menjelaskan lebih lanjut tentang model harga dinamis AA -Watched setelah pengawasan untuk komentar harga baru -baru ini.

Pada bulan November, Presiden Delta Glen Hauenstein mengatakan pada hari investor bahwa “kami akan memiliki harga yang tersedia di penerbangan ini pada waktu itu, untuk Anda, individu.” Namun, menjawab pertanyaan yang dikirim oleh legislator, wakil presiden dan direktur masalah eksternal Peter Carter surat itu “Tidak ada produk tarif yang telah digunakan Delta, sedang menguji atau berencana untuk menggunakan yang bertujuan untuk pelanggan dengan harga individual berdasarkan data pribadi.” Dia juga mengatakan bahwa perusahaan memiliki “nol toleransi” untuk harga diskriminatif atau predator.

Sebagai bagian dari laporan keuntungan terakhirnya, Hauenstein mengatakan itu Perusahaan berencana untuk menggunakan teknologi, yang dikembangkan oleh perusahaan bernama Fetcherr, menjadi sekitar 20 % dari jaringan rumahnya pada akhir tahun.

“Fungsionalitas harga AI kami dirancang untuk meningkatkan proses harga tarif kami yang ada menggunakan data agregat,” menurut Carter. “Teknologi ini adalah alat pendukung keputusan yang hanya memberikan informasi informasi untuk analis kami, yang mengawasi dan menyesuaikan rekomendasi untuk memastikan bahwa mereka konsisten dengan strategi bisnis kami.”

Dalam komentar Anda kepada investor dan analis tahun laluHauenstein mengatakan saya mengambil peran “analis super”, menanggapi perubahan dalam waktu nyata. Saat ini, pernyataan perusahaan sesuai dengan ini secara lebih eksplisit sebagai menanggapi harga pesaing dan tren pembelian umum dalam upaya untuk menemukan harga tertinggi untuk pasar yang bertentangan dengan pelanggan individu.

Carter mengatakan Delta sedang “mengevaluasi” “fungsionalitas rekomendasi harga AI” dan tidak berbagi informasi pribadi dengan Fetcherr.

Surat Carter menanggapi salah satu Senator Ruben Gallego (D-AZ), Mark Warner (D-VA) dan Richard Blumenthal (D-CT), yang menulis kepada CEO Delta Ed Bastian, yang menyatakan keprihatinan tentang teknologi pada bulan Juli. Repetisi. Greg Casar (D-TX) dan Rashida Tlab (D-MI) juga diperkenalkan Stop AI Price Gouging dan Saly Fixing Act, yang akan melarang perusahaan menggunakan AI untuk “mendefinisikan harga atau gaji berdasarkan data pribadi orang Amerika.”