Reformasi atau perbaikan rumah bisa menjadi proposal yang mahal. Orang Amerika menghabiskan waktu secara kolektif $ 600 miliar dalam reformasi rumah Setiap tahun, dan jika Anda memiliki rumah, Anda tahu bahwa tidak hanya murah untuk tetap dalam kondisi baik. Setiap kali Anda menghubungi kontraktor untuk membuat sesuatu yang benar di rumah Anda, mengganti atau meningkatkan, Anda tahu bahwa rekening bank Anda akan mengenai.

Namun, untuk kontraktor ini, penyelidikan renovasi atau perbaikan Anda juga merupakan peluang penjualan. Ini adil – mereka menjalankan bisnis, di atas segalanya, dan konten atau layanan tambahan atau ditingkatkan adalah bagian dari “upsling”. Namun, seorang kontraktor memiliki perbedaan antara memperingatkan manfaat dari opsi yang lebih mahal, dan seorang kontraktor mendorong Anda untuk menghabiskan lebih banyak untuk kompromi yang tidak Anda butuhkan atau inginkan. Lain kali Anda memiliki kontraktor untuk perbaikan atau renovasi di rumah Anda, lihat simbol -simbol yang mereka coba kompromi menggunakan teknik sketchi.

Meminta izin

Ketika seorang kontraktor mengacu pada peningkatan atau layanan tambahan yang dapat mereka berikan bahwa mereka bukan bagian dari peluang utama, mereka dapat mematahkan dan bertanya kepada Anda apakah boleh menjelaskan manfaatnya. Anda mungkin berpikir ini hanya sopan, tetapi ini adalah cara untuk menjadikan Anda manifestasi. Ketika Anda membiarkan mereka melanjutkan, Anda akan cenderung tidak terganggu atau tidak setuju, karena Anda telah mengambil sebagian dari otoritas itu.

Anda belum bisa mengatakannya, tentu saja – ini bukan kontrol pikiran. Tapi itu memberi kontraktor untuk menyelesaikan promosi penjualan mereka dan mengatasi keberatan umum yang dapat Anda gunakan untuk menyelesaikan pitch penjualan terlalu jauh.

Fokus pada fasilitas

Saran yang diberikan kontraktor akan memiliki manfaat aktual untuk Anda – bahan yang ditingkatkan mungkin akan bertahan lama, misalnya, dan peralatan tingkat yang lebih tinggi atau peralatan HVAC mungkin akan berjalan lebih efisien. Tidak ada yang salah dengan kontraktor yang menawarkan sesuatu yang akan meningkatkan kenyamanan, perlindungan, atau kenikmatan rumah Anda.

Namun, peningkatan ini biasanya menghabiskan lebih banyak dan Anda mungkin telah memasuki renovasi atau perbaikan Anda dengan mengingat anggaran. Untuk melewati segala biaya tinggi, kontraktor mungkin memiliki laser fokus pada manfaat kesal, banyak pembicaraan tentang pengalaman lanjutan, estetika atau utilitas peningkatan dan skema peningkatan pengeluaran. Mereka bahkan dapat melambaikan pertanyaan Anda tentang pengeluaran dan menyiratkan bahwa ini bukan jumlah yang besar. Segera setelah perubahan perubahan, suplementasi atau peningkatan biaya akhir untuk pekerjaan itu, sudah terlambat untuk memikirkannya atau mengeluh tentang hal itu. Penting untuk selalu memakukan pengeluaran yang tepat untuk setiap perubahan dalam rencana Anda sebelum Anda setuju dengan apa pun – dan jika kontraktor Anda tidak jelas tentang pengeluaran ini atau mencoba mendapatkan penawaran yang jelas sebelum waktu, Anda tahu mereka menekan kompromi yang tidak perlu.

Baik/baik/terbaik

Teknik psikologis umum yang digunakan dalam penjualan luas adalah Gambit “Goodbye-Ser”. Ketika disajikan dengan tiga opsi-dasar, paket embel (“baik”), peningkatan tempat menengah (opsi “lebih baik”) dan opsi tingkat atas, lebih mahal (“terbaik”), orang sering memilih untuk opsi medium, lebih baik “karena tiba-tiba terlihat seperti kesepakatan. Anda tampaknya telah menghemat uang dengan “terbaik” tetapi juga mendapat setidaknya beberapa nilai tambahan.

Kontraktor menggunakannya untuk memposisikan rencana reformasi atau perbaikan Anda saat ini sebagai alternatif “baik” – pilihan dasar, dasar. Kemudian mereka menawarkan sedikit peningkatan dan upgrade “all-in” dan membuat Anda merasa pintar untuk memilih opsi “lebih baik” alih-alih memercikkan “terbaik” untuk “terbaik”, sementara pada kenyataannya rencana awal Anda mengurus kebutuhan Anda dan Keduanya Peningkatan mungkin tidak perlu. Misalnya, Anda mungkin senang dengan ubin keramik baru di lantai kamar mandi Anda, tetapi kontraktor Anda menyarankan agar Anda lebih senang dengan batu alami (lebih baik) atau bahkan batu alami dan sistem pemanas lantai (terbaik). Tiba -tiba, pilihan asli Anda terasa murah dan opsi sedang sepertinya merupakan peningkatan yang masuk akal.

Kombinasi

Cara lain untuk membuat persepsi Anda kesal adalah dengan menggabungkan sejumlah gangguan pada perjanjian paket. Anda bisa lumpuh dalam pengambilan keputusan ketika Anda memiliki banyak pilihan. Akibatnya, menyajikan setiap kompromi yang mungkin secara individual dapat meningkatkan resistensi dan gagasan ini kewalahan oleh preferensi sering menyiratkan bahwa Anda hanya akan tetap berpegang pada rencana asli. Untuk menghindari hal ini, seorang kontraktor dapat mengemas beberapa peningkatan dalam kombinasi yang berbeda. Ini mengurangi preferensi yang perlu Anda lakukan dan juga berfungsi untuk mengaburkan biaya aktual dari gangguan karena mereka bergulir bersama pada harga keseluruhan.

Fomo

Ketakutan akan hilangnya (FOMO) adalah teknik manipulasi klasik yang digunakan oleh banyak orang – termasuk kontraktor. Upsel telah menghadirkan Anda sebagai kesempatan langka bahwa Anda akan bodoh untuk lulus. Bahan -bahan yang tersisa dari satu adegan bisa: mereka membeli banyak bahan mewah untuk pekerjaan lain dan tidak menggunakan semuanya, sehingga mereka akan meningkatkan proyek Anda dengan diskon. Atau mereka mungkin menyebutkan bahwa karena Anda akan mendapatkan dinding terbuka dan/atau lantai dan langit -langit, ini adalah kesempatan langka untuk memasang fitur seperti kabel, pipa ledeng atau lantai yang dipanaskan. Ini berarti Anda akan menyesal untuk tidak melakukannya sekarang jika Anda mendapatkan kesempatan. Ini bisa benar – tetapi ini adalah cara untuk berpikir kompromi lebih seperti yang dibutuhkan.

Ketakutan lama yang sederhana

Adalah ide yang baik untuk curiga terhadap kontraktor yang Anda coba upgrade untuk mengganti atau meningkatkan ke Anda setelah dipanggil langsung untuk diperbaiki. Tentu saja, peralatan yang rusak mungkin merupakan tanda kegagalan yang akan segera terjadi, tetapi jika Anda menyewa kontraktor untuk perbaikan dan mereka menekan Anda dengan aksen horor – Anda perlu segera berurusan (yang tentu saja dapat mereka tangani untuk Anda) – Anda perlu mendapatkan pendapat kedua sebelum membuat keputusan. Jika mereka menolak pendapat kedua, jika mereka Sangat Mencurigakan jika mereka memiliki proposal, semua pekerjaan dilakukan setelah tinggal di rumah Anda untuk waktu yang singkat Sangat Mencurigakan