Berita
Google vs. OpenAI vs. Visa: Protokol proxy yang bersaing mengancam masa depan perdagangan AI
Ketika Walmart dan OpenAI mengumumkan bahwa pengecer akan berintegrasi dengan ChatGPT, pertanyaannya adalah seberapa cepat OpenAI dapat memenuhi janji agen yang membeli barang untuk masyarakat. Dalam persaingan perdagangan yang didukung AI, meyakinkan agen untuk menyelesaikan transaksi dengan aman adalah salah satu rintangan terbesar.
Semakin banyak platform obrolan seperti ChatGPT Ganti browser Dan mampu menyoroti informasi yang dicari orang. Pengguna akan menanyakan ChatGPT tentang pelembab udara terbaik di pasar, dan ketika formulir menampilkan hasilnya, orang tidak punya pilihan selain mengeklik tautan item dan menyelesaikan pembelian online mereka.
Agen AI belum memiliki kapasitas atau infrastruktur kepercayaan untuk membuat masyarakat dan lembaga perbankan merasa cukup aman untuk membiarkan uang seseorang hilang. Dunia usaha dan pelaku industri lainnya menyadari bahwa untuk memungkinkan agen membayar pembelian, harus ada kesamaan bahasa antara penyedia model dan agen, bank, pedagang, dan, pada tingkat lebih rendah, pembeli.
Oleh karena itu, selama beberapa minggu terakhir, tiga standar persaingan untuk perdagangan proxy telah muncul: Google Mengumumkan Protokol Pembayaran Proksi (AP2) Dengan mitra termasuk PayPal, American Express, Mastercard, Salesforce, dan ServiceNow. Segera setelah itu, OpenAI Dan tape Proxy Commerce Protocol (ACP) memulai debutnya minggu ini. Visa Dipecat Protokol Proksi Tepercaya (menangani).
Semua protokol ini bertujuan untuk memberikan lapisan kepercayaan yang dibutuhkan agen untuk meyakinkan bank dan nasabah bahwa uang mereka aman di tangan agen AI. Namun hal ini juga dapat menciptakan kebun bertembok, yang menunjukkan betapa belum matangnya perdagangan agen. Ini dia Masalah yang dapat menyebabkan bisnis bergantung pada platform obrolan tunggal dan protokol pembayaran agen yang dijalankannya, dibandingkan interoperabilitas.
Apa perbedaannya?
Bukan hal baru bagi para pemain untuk mengajukan beberapa kriteria. Biasanya diperlukan waktu bertahun-tahun bagi industri untuk menggunakan satu standar, atau menggunakan protokol yang berbeda dan mencari cara untuk menyelaraskannya. Namun, laju inovasi bisnis telah mengubah hal ini.
Dengan sangat cepat, MCP menjadi saluran de facto untuk menentukan penggunaan alat, dan sebagian besar perusahaan mulai menyiapkan server MCP atau menghubungkan ke server tersebut. (Untuk lebih jelasnya, ini belum menjadi standar) Namun memiliki tiga kemungkinan standar yang berbeda mungkin akan sedikit memperlambat proses ini, karena sulit untuk menggabungkannya menjadi satu standar ketika ada begitu banyak pilihan.
Semua protokol ini bertujuan untuk membuktikan otorisasi. Baik AP2 dan TAP mengandalkan bukti kriptografi untuk menunjukkan bahwa agen bertindak atas nama individu. Untuk TAP, agen ditambahkan ke daftar yang disetujui dan menerima kunci digital untuk mengidentifikasi mereka. AP2 menggunakan kontrak digital yang bertindak sebagai proxy untuk persetujuan manusia terhadap agen. ACP OpenAI tidak memerlukan banyak perubahan infrastruktur, karena ACP pada dasarnya bertindak sebagai kurir bagi pedagang karena agen menyampaikan informasi kepada pedagang.
Taman bertembok
Ketiga protokol ini bekerja dengan sempurna di berbagai platform obrolan, namun hal ini tidak pernah dijamin, terutama ketika pesaing terbesar platform obrolan memiliki protokolnya sendiri. Bahaya dari protokol yang bersaing adalah mereka dapat membuat wall garden, karena protokol tersebut hanya berfungsi pada platform tertentu.
Bisnis menghadapi masalah karena terjebak dengan platform dan standar pembayaran agen yang tidak dapat berinteraksi dengan platform lain. Organisasi tidak hanya menerima produk yang direkomendasikan oleh agen, mereka juga sering kali merupakan dealer terdaftar dan perlu yakin bahwa agen yang menghubungi mereka bertindak atas nama pelanggan.
Louis Amira, salah satu pendiri dan CEO startup e-commerce Circuit and Chisel, mengatakan kepada VentureBeat bahwa meskipun hal ini menciptakan peluang bagi perusahaan di lapisan interoperabilitas seperti miliknya, hal ini juga dapat menimbulkan kebingungan bagi organisasi.
“Semakin baik usulan protokol, semakin besar kemungkinannya menjadi taman bertembok yang sangat sulit untuk diajak berinteraksi,” kata Amira. “Kami ragu mereka akan terus berjuang selama beberapa tahun ke depan, dan semakin sering mereka bertengkar, semakin Anda membutuhkan seseorang untuk mendukung mereka semua.”
Berbeda dengan Internet, di mana siapa pun dapat menggunakan browser apa pun untuk mengakses situs web, sebagian besar berkat standar TCP/IP, platform obrolan cenderung tetap terpisah sepenuhnya. Saya kebanyakan menggunakan ChatGPT (karena diinstal di laptop saya dan saya tidak perlu membuka tab baru), jadi ketika saya ingin melihat bagaimana Gemini menangani pertanyaan saya, saya sebenarnya harus membuka Gemini untuk melakukannya — dan hal yang sama berlaku untuk siapa pun yang berbelanja melalui chatbot.
Banyaknya proposal protokol menggarisbawahi seberapa jauh kita masih dalam upaya memberdayakan agen belanja. Industri masih perlu memutuskan standar apa yang harus digunakan, dan tidak peduli berapa banyak toko Walmart yang terintegrasi dengan ChatGPT, semuanya akan diperdebatkan jika orang tidak mempercayai model atau agen untuk menangani uang mereka.
Dapatkan fitur terbaiknya, semoga
Hal terbaik yang dapat dilakukan perusahaan saat ini adalah mencoba semua protokol dan berharap muncul pemenang. Pada akhirnya, mungkin ada satu protokol perdagangan proxy yang memaksimalkan setiap penawaran.
Bagi Wayne Liu, chief growth officer dan kepala Amerika di Perfect Corp, memiliki banyak proposal protokol berarti masih banyak yang harus dipelajari.
“Di sinilah open source menjadi penting karena akan menjadi kekuatan pendorong untuk menyatukan semuanya,” kata Liu.
Tentu saja, hal yang menarik untuk dilihat dalam beberapa minggu ke depan adalah apakah akan ada tiga protokol perdagangan khusus proxy yang bersaing. Lagi pula, ada beberapa pengecer besar dan platform obrolan yang masih bisa menampung semuanya.