Berita
OpenAI meluncurkan Pengetahuan Perusahaan di ChatGPT, memberi Anda akses ke data perusahaan Anda dari Google Drive, Slack, dan GitHub
Pencarian Google untuk pengetahuan orang dalam perusahaan akhirnya tiba…tapi siapa OpenAI? Dan tampaknya memang demikian.
Saat ini, OpenAI memilikinya Meluncurkan pengetahuan perusahaan di ChatGPTkemampuan baru yang besar bagi pelanggan paket berbayar ChatGPT Business, Enterprise, dan Edu yang memungkinkan mereka memanggil data perusahaan langsung dari aplikasi tempat kerja pihak ketiga termasuk Slack, SharePoint, Google Drive, Gmail, GitHub, dan HubSpot dan mengintegrasikannya ke dalam output. ObrolanGPT mereka.
Seperti yang dikatakan Fidji Simo, CEO Aplikasi di OpenAI, dalam sebuah postingan di Jejaring Sosial X: "Ini menyatukan semua konteks dari aplikasi Anda (Slack, Google Drive, GitHub, dll.) ke dalam ChatGPT sehingga Anda bisa mendapatkan jawaban spesifik untuk bisnis Anda."
Menariknya, postingan blog OpenAI tentang fitur ini menyebutkan hal ini "Didukung oleh GPT‑5 yang telah dilatih untuk menelusuri berbagai sumber untuk memberikan jawaban paling komprehensif dan akurat," Bagi saya, ini tampak seperti versi baru dan modifikasi dari keluarga model yang diluncurkan perusahaan pada bulan Agustus, meskipun tidak ada detail tambahan tentang cara melatihnya.
Namun, pengetahuan perusahaan ChatGPT diterapkan secara global dan dirancang untuk menjadikan ChatGPT sebagai titik sentral untuk akses terhadap informasi peraturan yang terverifikasi, didukung oleh integrasi yang aman dan kontrol kepatuhan tingkat perusahaan, serta memberi karyawan akses lebih cepat ke informasi pekerjaan perusahaan mereka.
Sekarang, alih-alih beralih ke Slack untuk mencari tugas dan instruksi yang diberikan kepada Anda, atau membuka Google Drive dan membuka file tertentu untuk menemukan nama dan nomor yang perlu Anda hubungi, ChatGPT dapat mengirimkan semua jenis informasi ini langsung ke sesi obrolan Anda — jika perusahaan Anda telah mengaktifkan komunikasi yang sesuai.
Sebagai COO OpenAI, Brad Lightcap Tulisnya dalam postingan di jejaring sosial X: "Pengetahuan Perusahaan telah mengubah cara saya menggunakan chatgpt di tempat kerja lebih dari apa pun yang kami buat – beri tahu kami pendapat Anda!"
Ini bergantung pada konektor aplikasi pihak ketiga yang diluncurkan pada Agustus 2025, meskipun konektor tersebut hanya ditujukan untuk pengguna individu pada paket ChatGPT Plus.
Menghubungkan ChatGPT ke sistem tempat kerja
Tim perusahaan sering kali menghadapi tantangan data yang terfragmentasi di berbagai alat internal, seperti email, chat, penyimpanan file, manajemen proyek, dan platform pelanggan.
Pengetahuan perusahaan menjembatani silo ini dengan memungkinkan ChatGPT terhubung ke sistem yang disetujui seperti aplikasi lain yang didukung melalui konektor yang dikelola perusahaan.
Setiap respons yang dihasilkan menggunakan pengetahuan perusahaan menyertakan kutipan dan tautan langsung ke sumber asli, memungkinkan tim memverifikasi sumber dengan rincian spesifik. Transparansi ini membantu organisasi menjaga kepercayaan data sekaligus meningkatkan produktivitas.
OpenAI menegaskan bahwa pengetahuan perusahaan menggunakan versi GPT-5 yang dioptimalkan untuk inferensi dan sintesis multi-sumber di seluruh sistem, sehingga memberikan hasil yang terperinci dan akurat dalam konteks bahkan di berbagai sumber berbeda.
Dirancang untuk kontrol dan keamanan perusahaan
Pengetahuan Perusahaan dirancang dari awal untuk tata kelola dan kepatuhan perusahaan. Ini menghormati izin dalam aplikasi yang terhubung – ChatGPT hanya dapat mengakses apa yang sudah diizinkan untuk dilihat oleh pengguna – dan tidak pernah mengekstraksi data perusahaan secara default.
Fitur keamanan mencakup enkripsi standar industri, dukungan untuk sistem masuk tunggal (SSO) dan SCIM untuk penyediaan akun, dan daftar alamat IP yang diizinkan untuk membatasi akses ke jaringan perusahaan yang disetujui.
Administrator organisasi juga dapat menentukan kebijakan kontrol akses berbasis peran (RBAC) dan mengelola izin di tingkat grup atau departemen.
API Kepatuhan Perusahaan OpenAI menyediakan jejak audit lengkap, memungkinkan administrator meninjau log percakapan untuk tujuan pelaporan dan peraturan.
Kemampuan ini membantu organisasi memenuhi standar manajemen internal dan persyaratan khusus industri seperti kepatuhan SOC 2 dan ISO 27001.
Konfigurasi administrator dan manajemen konektor
Untuk penerapan di perusahaan, administrator harus mengaktifkan pengetahuan dan konektor perusahaan dalam ruang kerja ChatGPT. Setelah konektor diaktifkan, pengguna dapat mengautentikasi akun mereka sendiri untuk setiap aplikasi bisnis yang perlu mereka akses.
Dalam paket Perusahaan dan Edu, konektor dinonaktifkan secara default dan memerlukan persetujuan administrator yang jelas sebelum karyawan dapat menggunakannya. Administrator dapat mengaktifkan konektor secara selektif, mengelola akses berdasarkan peran, dan memerlukan autentikasi berbasis SSO untuk meningkatkan kontrol.
Sebaliknya, konektor secara otomatis diaktifkan untuk pengguna paket Bisnis jika tersedia di ruang kerja mereka. Administrator masih dapat mengawasi konektor yang disetujui, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan TI dan data internal.
Pengetahuan perusahaan tersedia bagi setiap pengguna yang memiliki setidaknya satu konektor aktif, dan admin dapat mengonfigurasi izin tingkat grup untuk tim yang berbeda — seperti membatasi akses GitHub ke bagian teknis sambil mengaktifkan Google Drive atau HubSpot untuk pemasaran dan penjualan.
Bagaimana pengetahuan perusahaan bekerja dalam praktiknya
Mengaktifkan pengetahuan perusahaan sangatlah mudah. Pengguna dapat memulai percakapan baru atau yang sudah ada di ChatGPT dan memilih “Pengetahuan Perusahaan” di bawah Penulis Pesan atau dari menu Alat.
Setelah mengautentikasi aplikasi yang terhubung, mereka dapat mengajukan pertanyaan seperti biasa – seperti “Ringkas masukan dan risiko terbaru untuk akun ini” atau “Kumpulkan ringkasan kinerja Q4 dari pelacak proyek.”
ChatGPT menelusuri seluruh alat yang terhubung, mengambil konteks yang relevan, dan menghasilkan jawaban dengan kutipan lengkap dan tautan sumber.
Sistem ini dapat mengintegrasikan data di seluruh aplikasi — misalnya, menggabungkan pembaruan Slack, catatan Google Dokumen, dan data HubSpot CRM — untuk membuat tampilan terintegrasi dari suatu proyek, klien, atau inisiatif.
Jika pengetahuan perusahaan tidak ditentukan, ChatGPT mungkin masih menggunakan konektor dalam kapasitas terbatas sebagai bagian dari pengalaman virtual, namun tanggapannya tidak akan menyertakan kutipan mendetail atau sintesis multi-sumber.
Kasus penggunaan tingkat lanjut untuk tim perusahaan
Bagi para pemimpin pengembangan dan operasi, pengetahuan perusahaan dapat berfungsi sebagai lapisan intelijen pusat yang menampilkan pembaruan dan ketergantungan secara real-time di seluruh alur kerja yang kompleks. ChatGPT dapat, misalnya, meringkas permintaan penarikan GitHub yang terbuka, menyorot tiket jalur yang belum terselesaikan, dan mereferensikan diskusi arsitektur Slack — semuanya dalam satu keluaran.
Tim teknis juga dapat menggunakannya untuk retrospektif insiden atau perencanaan rilis dengan mengambil informasi relevan dari pelacak masalah, log, dan catatan rapat. Pemimpin pengadaan atau keuangan dapat menggunakannya untuk mengkonsolidasikan permintaan pembelian atau pembaruan anggaran di seluruh drive bersama dan komunikasi internal.
Karena model ini dapat mereferensikan data terstruktur dan tidak terstruktur secara bersamaan, model ini mendukung skenario yang luas – mulai dari tinjauan dokumen kepatuhan hingga ringkasan kinerja lintas departemen.
Privasi, residensi data, dan kepatuhan
Perlindungan data perusahaan adalah elemen desain mendasar dari pengetahuan perusahaan. ChatGPT memproses data sejalan dengan model keamanan tingkat perusahaan OpenAI, memastikan bahwa tidak ada data aplikasi yang terhubung yang meninggalkan batas aman lingkungan yang disetujui organisasi.
Kebijakan lokasi data bervariasi berdasarkan konektor. Beberapa integrasi, seperti Slack, mendukung penyimpanan data spesifik wilayah, sementara integrasi lainnya — seperti Google Drive dan SharePoint — tersedia untuk pelanggan yang berbasis di AS dengan atau tanpa data tidak aktif. Organisasi dengan kewajiban kepatuhan regional dapat meninjau dokumentasi keamanan konektor untuk mengetahui detailnya.
Tidak ada batasan geografis yang berlaku pada pengetahuan perusahaan, sehingga cocok untuk organisasi multinasional yang beroperasi di berbagai yurisdiksi.
Keterbatasan dan perbaikan di masa depan
Saat ini, pengguna harus mengaktifkan pengetahuan perusahaan secara manual di setiap percakapan ChatGPT baru.
OpenAI sedang mengembangkan antarmuka terpadu yang secara otomatis mengintegrasikan pengetahuan perusahaan dengan alat ChatGPT lainnya — seperti penjelajahan dan pembuatan bagan — sehingga pengguna tidak perlu beralih antar mode.
Jika diaktifkan, Pengetahuan Perusahaan akan menonaktifkan sementara penjelajahan web dan pembuatan keluaran visual, meskipun pengguna dapat beralih mode dalam percakapan yang sama untuk mengaktifkan kembali fitur-fitur ini.
OpenAI juga terus memperluas jaringan alat yang didukung. Pembaruan terkini telah menambahkan konektor untuk Asana, GitLab Issues, dan ClickUp, serta rencana OpenAI untuk mendukung konektor MCP (Model Context Protocol) di masa mendatang guna mengaktifkan integrasi khusus yang dibuat pengembang.
Beberapa detail penting tentang Pengetahuan perusahaan Masih belum jelas berdasarkan materi yang dipublikasikan di OpenAI. Belum diketahui apakah sistem akan mampu mendeteksi dan menyaring informasi yang diklasifikasikan sebagai rahasia, apakah organisasi dapat ikut serta atau tidak mengikuti pelatihan data secara terpisah untuk fitur ini, atau apakah pengguna pada akhirnya akan dapat menentukan model mana yang sedang dijalankan.
OpenAI juga tidak menyebutkan apakah versi GPT-5 ini baru atau spesifik fitur, atau perlindungan tingkat layanan apa yang diterapkan untuk memastikan keakuratan dan mencegah halusinasi dalam respons perusahaan. VentureBeat telah mengirim email ke juru bicara OpenAI dengan pertanyaan ini dan pertanyaan terkait dan sedang menunggu tanggapan, yang akan kami publikasikan jika kami menerimanya.
Ketersediaan dan startup
Pengetahuan Perusahaan kini tersedia untuk semua pengguna ChatGPT Business, Enterprise, dan Edu. Organisasi dapat memulai dengan mengaktifkan fitur dalam pembuat pesan ChatGPT dan menautkan aplikasi bisnis yang disetujui.
Untuk peluncuran perusahaan, OpenAI merekomendasikan penerapan bertahap: pertama mengaktifkan konektor inti (seperti Google Drive dan Slack), mengonfigurasi RBAC dan SSO, kemudian memperluas ke sistem khusus setelah kebijakan akses data diverifikasi.
Pemimpin pengadaan dan keamanan yang mengevaluasi fitur ini harus memperhatikan bahwa pengetahuan perusahaan tercakup dalam ketentuan ChatGPT Enterprise yang ada dan menggunakan enkripsi, kepatuhan, dan jaminan tingkat layanan yang sama.
Dengan pengetahuan yang dimiliki perusahaan, OpenAI bertujuan menjadikan ChatGPT bukan sekadar asisten percakapan namun juga antarmuka cerdas untuk data perusahaan – memberikan wawasan yang aman dan sadar konteks yang membantu para pemimpin teknis dan bisnis bertindak dengan percaya diri.