Bisnis
Walmart bermitra dengan OpenAI untuk belanja yang mendukung ChatGPT
Walmart mengatakan pada hari Selasa bahwa pihaknya bekerja sama dengan OpenAI untuk memungkinkan pelanggan dan anggota Sam’s Club berbelanja langsung di ChatGPT, menggunakan fitur Checkout Instan AI chatbot.
Retailer terbesar di dunia ini memperluas penggunaan kecerdasan buatan karena perusahaan-perusahaan di semua industri mengadopsi teknologi tersebut untuk menyederhanakan tugas dan memangkas biaya.
Walmart telah mengumumkan Alat AI, termasuk ‘Sparky’ yang didukung AI generatif, yang tersedia di aplikasi untuk membantu pelanggan dengan hal-hal seperti saran produk atau merangkum ulasan produk.
Investasi perusahaan yang semakin besar dalam AI juga bertujuan untuk menutup kesenjangan dengan raksasa online Amazon, yang memiliki keunggulan dengan chatbot Rufus, asisten belanja generasi AI yang menjawab berbagai pertanyaan belanja.
Kemitraan Walmart dengan pembuat ChatGPT mengikuti kemitraan serupa yang diumumkan OpenAI bulan lalu dengan Etsy dan Shopify.
Sekitar 15% dari total lalu lintas rujukan untuk Walmart pada bulan September berasal dari ChatGPT, dibandingkan dengan 9,5% pada bulan Agustus, menurut data dari SameWeb.
Namun, rujukan hanyalah sumber lalu lintas yang kecil, dan rujukan ChatGPT menyumbang kurang dari 1% dari total lalu lintas web untuk Walmart, kata perusahaan riset tersebut.
Saham Walmart naik sekitar 5% pada hari Selasa.