Seorang wanita Inggris yang pindah ke Mallorca pada tahun 1999 untuk kunjungan singkat mengungkapkan mengapa dia tidak pernah meninggalkan pulau itu – hampir tiga dekade kemudian.
Diana Winskill, dari Somerset, awalnya melakukan perjalanan ke tujuan liburan populer di Spanyol pada usia 23 tahun untuk bekerja sebagai perwakilan liburan TUI, dan berencana untuk tinggal hanya selama enam bulan.
Namun kehidupan segera berubah secara tak terduga ketika dia bertemu calon suaminya, Chris, yang juga keturunan Inggris, saat bekerja di pulau itu.
Pasangan yang memiliki putri Imogen dan Amelia ini kini dengan bangga menyebut Mallorca sebagai rumah mereka setelah tinggal di sana selama 26 tahun – lebih lama dibandingkan mereka tinggal di Inggris.
Selama tujuh tahun terakhir, Diana bekerja sebagai perwakilan TUI di Globales Santa Lucia Hotel.
Terletak di antara pantai Son Matias dan Palma Nova, hotel khusus dewasa ini menawarkan pemandangan laut dari setiap kamar, kolam renang dalam dan luar ruangan, serta restoran prasmanan dan dua bar.
Bekerja di hotel pantai tentu saja memiliki keuntungan tersendiri, dengan sinar matahari sepanjang tahun dan suasana yang positif, dan Diana mengatakan salah satu bagian terbaik dari pekerjaannya adalah membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan – itulah sebabnya dia tidak memiliki rencana untuk meninggalkan Mallorca dalam waktu dekat.
Dia menambahkan: ‘Bahkan di musim dingin, suhu rata-rata turun menjadi hanya 13 derajat dan Anda masih mendapatkan sinar matahari terindah bahkan di bulan-bulan yang lebih dingin. Rekan-rekan saya telah menjadi keluarga saya.
Diana Winskill, dari Somerset, awalnya bepergian ke Mallorca pada tahun 1999 pada usia 23 tahun untuk bekerja sebagai perwakilan liburan TUI hanya selama enam bulan – dan dia masih di sana hingga 26 tahun kemudian.
Berbicara tentang perannya sebagai perwakilan TUI, Diana telah mengamati tren pariwisata dan perubahan di tempat-tempat menarik di Spanyol selama bertahun-tahun.
‘Seorang pelanggan mengatakan kepada saya bahwa dia datang kembali empat kali tahun ini untuk menemui saya karena saya membuat liburannya begitu istimewa.
‘Itulah yang membuat pekerjaan ini luar biasa.’
Berbicara tentang perannya, Diana telah mengamati tren pariwisata dan perubahan di tempat-tempat menarik di Spanyol selama bertahun-tahun.
Dia berkata: ‘Orang Inggris masih menyukai liburan lengkap mereka. Mengetahui semuanya sudah termasuk berarti mereka dapat benar-benar memanjakan diri dan tidak khawatir tentang biaya tambahan.
‘Dan kemudian ada bingo. Tanpa gagal, kami memiliki pelanggan setia yang menyukai bingo mereka setiap malam. Itu tidak pernah berubah selama 26 tahun saya.’
Namun, ia menambahkan bahwa kebiasaan bepergian kini berubah, dengan semakin banyak pengunjung yang mencari pengalaman lokal yang autentik dibandingkan menghabiskan seluruh waktu mereka di tepi kolam renang.
Dia berkata: ‘Mallorca menjadi semakin populer untuk mengunjungi pasar. Orang-orang ingin keluar dan merasakan budaya lokal tempat mereka berada dan TUI memiliki banyak pilihan dengan pemandu lokal yang memahami pulau ini luar dalam.
‘Saya melihat peningkatan kelompok pertemanan yang bepergian bersama, menjauh dari liburan tradisional bersama keluarga atau pasangan.’
Diana tidak berencana meninggalkan Mallorca dalam waktu dekat, menjelaskan bahwa penduduk setempat yang ramah, sinar matahari, rasa kebersamaan yang kuat, dan gaya hidup Mediterania yang lambat membuat mustahil untuk kembali ke Inggris.
Namun perubahan terbesar, menurut Diana, adalah teknologinya, ia menambahkan: ‘Aplikasi TUI telah merevolusi segalanya. Pelanggan kini dapat mengakses semua waktu transfer dan memesan pengalaman langsung di ponsel mereka
‘Ketika saya pertama kali memulai, kami menulis semuanya dengan tangan dan menelepon melalui pemesanan perjalanan. Pertemuan selamat datang masih sangat populer. Di dunia yang serba digital, orang masih lebih suka bertanya dan bertemu langsung.
‘Terkadang Anda tidak dapat menggantikan kontak manusia. Jadi kami fokus untuk memastikan kami memiliki pengetahuan dan pengetahuan untuk membantu memastikan para tamu mendapatkan liburan yang paling berkesan.’
Nasihatnya bagi mereka yang mempertimbangkan karier sebagai perwakilan liburan sederhana saja: ‘Lakukan saja. Anda mungkin akan jatuh cinta dan mengubah hidup Anda sepenuhnya, seperti yang saya lakukan. Perjalanan adalah pendidikan terbaik di dunia.’
