RESUME KORESPONDENSI, Dra Nanik Suryani, M.Pd
BAB 1
SURAT DAN SURAT
MENYURAT
A.
SURATSurat
Surat adalah secarik kertas atau lebih
yang berisi percakapan (bahan komunikasi) yang di sampaikan oleh seseorang
kepada orang lain,baik atas nama peribadi maupun organanisasi.ada pun
percakapan dalam surat harus sesuai dengan dengan tata cara bahasa tulis,isi
atau maksud surat dapat suatu pemberitahuan,permohonan,pernyataan dan lain
sebagainya.
B.
FUNGSI
SURAT
Surat yang di gunakan alat sebagai
komunikasi pada suatu organisasi lembag atau instansi juga berfungsi sebagai
berikut.
Ø Alat
bukti tertulis
Ø Bukti
historis
Ø Alat
pengingat
Ø Duta
organisasi
Ø Pedoman
C.
PENGGOLONGAN
SURAT
Surat yang ada yang beredar dalam
masyarakat menurut ragam dan sifatnya jumlah banyak sekali,baik di lihat dari
isinya,tujuannya,wujudnya.ke anekaragaman surat yang beredar dalam masyarakat
di sebabkan adanya kegiatan yang mennggunakan produk surat-menyurat demikian
luasnya.
D.
TEKNIK
PEMBUATAN SURAT
Surat sebagai alat komunikasi harus
mendapat perhatian dari orang,pejabat atau organisasi yang menggunakan media
tersebut.
A. Teknik
pembuatan surat agar dapat berfungsi sebagai duta yang baik,maka perlu
memperhatikan hal-hal sebagai berikut.
Ø Penggunaan
kertas
Ø Pengetikan
atau pencetak surat
Ø Bentuk
atau model surat
E.
BAGIAN-BAGIAN
SURAT
Redaksi surat terdapat dari bagian yang
pada umumnya setiap penulisan surat ada yang lengkap ataupun ada yang
meniadakan dan inti surat secara lengkap
terdiri.
Ø Kepala
surata
Ø Tanggal
surat
Ø Pokok
surat
Ø Alamat
dalam
Ø Kata
pemanggil
Ø Isi
surat
Ø Kata
penutup
Ø Tanda
tangan
BAB 2
SURAT NIAGA
A. SKEMA SURAT NIAGA
Surat niaga merupakan surat yang di
lakukan dalam kaitannya perdagangan atau bisnis antara penjual dan pembeli,hal
ini di lakukan terkait dengan kualitas barang yang akan di beli oleh pembeli atau
menawarkan barang bagi penjual komunikasi pembeli dan penjual dapat di lakukan
melalui surat.
Pembeli Penjual
Surat
perkenalan Surat permintaan
penawaran
Surat penawaran Surat pesanan
Surat pengiriman Penerima pesanan
Surat penawaran Surat pesanan
Surat pengiriman Penerima pesanan
B. SURAT PERMINTAAN PENAWARAN
Dalam dunia niaga khususnya
pedagang besar sebelum memesan sesuatau barang biasanya lebih dahulu di minta
keterangan tentang barang – barang yang akan di belinya keterangan yang di
minta ini biasanya mengenai harga,keadaan barang yang meliputi merk,
kualitas,keterangan teknis,kemudian syarat-syarat pembayaran,penyerahan,potongan harga dan lain lain yang ingin diketahui.
kualitas,keterangan teknis,kemudian syarat-syarat pembayaran,penyerahan,potongan harga dan lain lain yang ingin diketahui.
C. SURAT PENAWARAN
Perusahaan-perusahaan yang ingin
maju selalu mencari relasi dan memupuk atau memelihara relasi yang telah
ada.salah satu cara untuk mencari atau memelihara relasi ialah dengan jalan
menawarkan barang – barang yang di produksi atau yang di jual dengan perusahaan
itu.
Dalam menjawab suatu surat
permintaan yang akan menghasilkan sesuatu order yang segera atau untuk masa
yang akan datang hendaknya di susun dengan jelas,sopan dan cukup terperinci dan
tunjukanlah dari penulis surat.
Untuk itu perlu memperhatikan hal-hal
berikut:
1. bacalah
surat permintaan itu dengan teliti dan kemudian jawablah semua pertanyaan itu
dengan jelas.
2. hubungkanlah
jawaban permintaanmu itu dengan menujukkan pada tanggal dan nomor surat
permintaan.
3. bila
mungkin,lampirkan literatur yang dapat menolong,misalnya pamplet-pamlet ,brosur
dll
4. jika
permintaan itu bertentangan dengan kebijaksanaan perusahaan hendaknya hal ini
biasanya di jelaskan kepada yang bersangkutan.
Selain dari itu dalam setiap surat
penawaran hendaknya di nyatakan dengan jelas hal-hal berikut ini:
Ø Nama
atau jenis barang
Ø Banyaknya
Ø Mutu,merk,keterangan
teknis
Ø Harga
satuan
Ø Potongan
Ø Syarat
pembayaran
Ø Syarat
penyerahan
Ø Cara
pengimriman
Ø Cara
pengepakan
Ø Sifat
penawaran
D. SURAT PESANAN
Dalam hal barang yang di jual dalam
suatu toko atau perusahaan itu sudah hampir habis atau ingin menambah
persediaan,maka perusahaan itu perlu mengadakan pesanan.akan tetapi sebelum
mengadakan pesanan hendaklah di pertimbangkan apakah harga yang di tawarkan
sesuai atau tidak.
Jika masih ada hal-hal yang kurang
jelas mengenai barang yang akan di beli atau di pesan hendaklah hendaklah di
minta keterangan lebih lanjut kepada penjual,sehingga dengan demikian akan
dapat gambaran atau data yang jelas mengenai barang yang akan di beli.bila
segala sesuatu sudah cukup jelas dan keadaan keuangan mengizinkan barulah di
buat surat pesanan atau orderan.
Dalam menyusun surat pesana ada 4
hal yang perlu di perhatikan :
1. terangkanlah
sejela-jelasnya barang apa yang di inginkan dan berapa banyaknya s
2. ebutkan
cara pengiriman yang di kehendaki misalnya:per pos,kereta api,kapal laut dan
kapal udara.
3. sebutkan
cara pembayaran yang akan di lakukan.
4. sebutkan
waktu pengiriman yang di kendaki misalnya: 1 minggu ,2 minggu dan sebagainya.
E. SURA PENERIMA PESANAN ,PENGIRIMAN BARANG,FATOR DAN
PACKING LIST
Bila suatu perushaan menerima pesanan
barang,hendaklah pada hari itu juga memberikan surat jawabannya.surat semacam
ini di sebut surat penerimaan pesanan atau conformation
of order, jawaban surat pesanan sangat perlu bagi pemesanan barang sebab
pemesanan pada umumnya selalu menghendaki barang yang di pesannya dapat segera
di terima.
Pada umumnya sesuatu penerimaan pesanan itu
perlu di buat apanila:
1. setalah
menerima sesuatu yang besar atau luar biasa dari seseorang langgana lama,dalam
kesempatan ini dapat pula di jelaskan mengenai keistimewaan dari pada
barang-barang yang di jual itu.
2. suatu
pesanan dari langgana yang baru,hendaklah segera di berikan jawaban yang
memuaskan dan antusiasi dengan mengemukakan cara pelayan yang memuaskan.
3. pada
waktu penerima pesanan atas barang yang ke betulan kurang jelas perincinya
hendaklah segera di beri tahukan kepada pemesan dengan menyebutkan alasan –
alasannya.
F. SURAT CALIM DAN PENYELESAIANNYA
Suarat claim adalah surat
pemberitahuan kepada penjual mengenai penerimaan barang yang tidak sesuai
dengan pesan di sertai tuntutan penyelesaian untuk dapat mengadakan claim
terhadap penjual atau pengirim barang harus memberikan alasan yang kuat dan
logis.alasan ini harus ada bukti bahwa kesalahan terletak pada penjual dan
pengirim.tanya ada alasan alasan yang kuat maka,pembeli dapat mengambil
tindakan –tindakan sebagai berikut.
Ø Membatalkan
pembelian barang
Ø Meminta
potongan harga
Ø Minta
pergantian berupa barang lagi
Ø Meminta
ganti kerugian,menurut besarnya kerugian yang di deritanya.
G. KREDIT DAN PENAGIHANNYA
Dalam hal memberikan kredit kepada
calon pembeli atau langganan,lebih dahulu penjual harus menyelidiki keadaan
calon langganan yang bersangkutan apakah calon langganan ini orang ynag dapat
di percaya atau tidak.sebab kredit adalah kepercayaan karena itu hanya kepada
orang atau perusahaan yang harus di percaya atau yang boleh membeli dengan
kredit.
Ada tiga faktor yang perlu di
perhatikan oleh penjual sebelum ia melayani pesanan dengan kredit dari calon
langganan yaitu:
Ø Karakter
calon langganan
Ø Kemampuan
ke uangan calon langganan
Ø Modal
yang di miliki oleh calon langganan
H. SURAT PENAGIHAN
Apabila suatu perusahaan telah
menjual barang kepada langganan secara kredit,maka ia harus mengadakan pencatat
yang baik.dan mudah di ketahui setiap waktu,dalam waktu tertentu catatan itu
harus di periksa guna untuk mengetahui langganan langganan mana yang belum
melunasi kreditannya.
Hal-hal yang perlu di kemukakan
dalam surat penagihan ialah:
Ø Pernyataan
jangka waktu pembayaran dalam surat penagihan yang telah lewat
Ø Besarnya
tunggakan atau pembayaran yang harus di lunasi
Ø Tanggal
dan nomor faktur ( bila penjual barang )
Ø Cara
pengiriman uang
Ø Lain-lain
berupa peringatan dan ancaman ( bila perli)
BAB 3
SURAT DINAS
A. PENGERTAN SURAT DINAS
Surat dinas merupakan bentuk
tulisan untuk menjelaskan pikiran dan perasaan seseorang,surat merupakan bentuk
tertulis oleh karena itu,melalui surat orang bisa saling berdialog dan berkomunikasi.melalui surat isi
percakapan atau pesan yang di maksud dapat sampai kepada alamatnya yang di tuju
sesuai dengan karakter aslinya,hal ini berbeda dengan komunikasi yang terjadi
secara lisan penyampaian pesan sebagaimna yang di maksud ini sangat penting
dalam urusan bisnis.
Jenis surat lainnya,surat
permohonan,surat lamaran,surat keputusan dan sebagainya surat seperti jenis
yang ke dua ini tidak dapa di buat blangkongnya terlebih dahulu.untuk itu di
perlukan kecakapan serta keterampilan dalam menyusun surat,diantaranya:
Ø Memahami
masalah yang akan di tuliskan
Ø Memahami
ketentuan yang berkaitan dengan masalah yang di sampaikan
Ø Mengetahui
kedudukan pengirim surat dan kedudukan penerima surat
Ø Menguasai
teknik menyususn surat yang terbaik
Ø Memahami
ejaan yang di sampaikan
Ø Menguasai
pemakaian bahasa yang baik dan benar
B. SURAT UNDANGAN
Surat pemberitahuan yang di
kirimkan pada pihak lain agar pihak lain datang pada waktu,tempat,acara,atau
keperluan yang telah di tentukan.surat undangan guna untuk mengumpulkan para
peserta untuk untuk mengikuti kegiatan organisasi.surat undangan ini biasanya
di gunakan dalam jumlah banyak.oleh karena itu proses pembuatannya dapat di kerjakan dengan cara foto
copy,dengan demikian orang yang di serahi tugas untuk membuat surat undangan
tersebut cukup menuliskan alamat orang atau pihak yang kita tuju.
C. SURAT KETERANGAN
Surat keterangan merupakan surat
yang memberikan suatu keterangan tentang sesuatu atau seseorang sehingga dapat
di gunakan untuk keperluan-keperluan tertentu.surat ini berguna dalam
memberikan penjelasan tentang sesuatu hal baik yang memang di minta oleh
sesuatu intansi maupun di persiapkan seseorang untuk kepentingannya.
D. SURAT KUASA
Surat yang berisi pernyataan
pelimpahan wewenang dari seseorang kepada orang lain(pihak lain) untuk
melaksanakan sesuatu kegiatan seperti ang tertera pada pernyataan
tersebut,surat ini biasanya berkenaan dengan kegiatan pelaksanaan penugasan melaksanakan
kegiatan penting.sehingga di perlukan surat kuasa,oleh karena itu biasanya
surat kuasa biasanya di tempeli materai pada kolom tanda tangan pemberi kuasa.
Kalimat permulaan surat kuasa dapat
berbentuk berikut ini:
1.Yang
bertanda tangan di bawah ini....,dengan ini memberi kuasa kepada......
2.Yang bertanda tangan di bawah ini
Nama :......................................
Jabatan :......................................
Alamat :......................................
Dengan ini memberikan kuasa kepada
Nama :......................................
Jabatan :......................................
Alamat :......................................
2.Yang bertanda tangan di bawah ini
Nama :......................................
Jabatan :......................................
Alamat :......................................
Dengan ini memberikan kuasa kepada
Nama :......................................
Jabatan :......................................
Alamat :......................................
Adapun
kalimat penutupnya seperti beriku ini:
Ø Surat
kuasa ini berlaku mulai tanggal...dan di buat untuk di gunakan seperlunya.
Ø Surat
kuasa ini di buat untuk di gunakan seperlunya.
Ø Surat
kuasa ini di buat untuk di gunakan sebagai mana mestinya.
E. TUGAS
Surat yang di keluarkan oleh sesuatu
instansi yang memberikan tugas kepada salah satu pegawainya untuk yang
melakukan kegiatan sebagai mana tercantum di dalam surat tersebut.
perkataan tugas sebagai kata dasar yang memiliki tiga pengertian yaitu,kewajiban,suruhan atau perintah dan fungsi.
perkataan tugas sebagai kata dasar yang memiliki tiga pengertian yaitu,kewajiban,suruhan atau perintah dan fungsi.
Surat tugas juga berguna untuk
orang atau instansi yang di tuju dan untuk memperlancar tugas pegawai atau
pejabat yang hendaknya berhubungan dengan lembaga pemerintah ,swasta,kepolisian
dan lain sebagainya.oleh karena itu tata cara penulisa dan isinya perlu di atur
sehingga isi penguasaan itu jelas di pahami oleh pihak yang bersangkutan.
Cara menulis surat tugas yang baik dapat
menimbulkan penghargaan kepada insntansi yang memberikan tugas ,menghasilkan
komunikasi positif serta mengefisienkan pelaksanaan pengemban tugas pekerjaan.
Kalimat
permulaan surat tugas seperti berikut ini:
Ø Dalam
rangka...dengan ini kami menguasai saudara...untuk....
Ø Selaku
kepala....kami menguasai saudara untuk.....
Ø Ketua
.......menguasai saudara.....untuk....
Ø Yang
bertanda tangan di bawah ini......,menugasi....
Ø Berdasarkan
surat dari......,dengan ini kami menugasi....
Surat tugas menggunakan
kalimat penutup seperti di bawah ini:
Ø Tugas
ini harap di laksanakan dengan sebaik-baiknya.
Ø Tugas
ini harap di laksanakan dengan rasa penuh tanggung jawab.
Ø Tugas
ini agar di laksankan dengan sebaik-baiknya.
Ø Tugas
ini agar di laksnakan dengan sungguh-sungguh.
F. SURAT PENGANTAR
Surat yang berisi penjelasaan
singkat tentang surat,dokumen atau berkas lainnya yang di kirimkan dengan surat
pengantar tersebut kepada pihak lain.jika di perlikan tanda
penerimaan,sebaiknya surat pengantar itu di kirim rangkap dua.dua lembar surat
pengantar itu yang satu lembar setelah di tanda tangani oleh penerima yang di
butuhkan cap,lalu di kirimkan kembali kepada pengirim .inilah yang menjadi
bukti penerimaan,
Ø Bersama
surat ini kami kirimkan surat tugas atas nama........
Ø Bersama
surat ini kami kirimkan jadwal rapat......................
Ø Bersama
ini saya kirimkan buku............................................
Ø Bersama
ini kami kirimkan kepada bapak tiga contoh surat undangan.......
Ø Bersama
ini kami sampaikan surat edara...........
Ø Bersama
ini kami sampaikan foto copy brosur.........
Surat pengantar
biasanya di tutup dengan sebagi berikut:
Ø Semoga
kiriman tersebut bermanfaat.
Ø Mudah-mudahan
buku perpustakaan dapat melengkapi saudara.
Ø Mudah-mudahan
barang tersebut dapat di terima dengan senang hati.
Ø Ata
perhatian dan kerja sama saudara,kami ucapkan terima kasih.
Ø Mudah-mudahan
edaran itu dapat di pedomankan.
G. SURAT PENGUMUMAN
Surat yang di tuju dengan orang
banyak atau pengumuman dapat di sebarkan dengan beberapa cara:
Ø Menyebarkan
sebagai surat edaran
Ø Di
pasang di papan pengumuman sebagai iklan
Ø Memasang
di koran sebagai iklan
Surat pengumuman
biasanya di tandai oleh kata-kata seperti beriku ini:
Ø Atas
perhatian saudara,kami mengucapkan terimah kasih
Ø Atas
perhatian dan bantuan saudara ,kami ucapkan terimah kasih
Ø Pengumuman
ini harap di perhatikan dan di laksnakan dengan semestinya.
H. SURAT EDARAN
Surat yang berisi pemberitahuan
yang di tunjukan kepada seseorang (pejabat)
atas beberapa orang pejabat tertentu pada sesuatu instansi.surat edaran
pun diguanakan untuk pemberitahuan sesuatu hal kepada orang banyak untuk di
ketahui secara menyeluruh.sehingga di harapkan isi surat tersebut dapat di
laksnakan dengan baik.
I.Surat
perjalan dinas
Surat yang berguna sebagai
pelengkap keterangan bagi si pemilik agar dalam melaksanakan tugas dapat
berjalan dengan efisien sesuai dengan jadwal waktu yang tersedia.surat perjalan
dinas memuat keterangan tentang penugasan seorang pejabat atau pegawai suatu
kantor untuk bertugas ke suatu wilayahdalam jangka waktu yang telah di
tentukan.
I.
SURAT
KEPUTUSAN
Surat yang berisi kebijakan
atau petunjjuk pelaksanaan suatu peraturan atau kebijakan sehingga waktu
menulis perlu mempertahankan dan menjaga ciri kewibawaan.mengambil keputusan
merupakan masalah kepemimpinan yang sangat penting karena menyangkut pilihan
untuk melakukan sesuatu.
Surat
keputusan membuat status seorang pegawai,keberlakuan peraturan,pelaksanaan
pekerjaan dan penetapan pelimpahan wewenang kepada pejabat:
MASALAH STATUS PEGAWAI ANTARA LAIN:
Ø Pengangkatan
Ø Promosi
Ø Mutasi
Ø Cuti
Ø Hukuman
kepegawaian dan,
Ø Pensiun
MASALAH PERATURAN
ANTARA LAIN:
Ø Tata
tertib
Ø Pedoman
surat menyurat
Ø Pedoman
tata kearsipan
Ø Anggaran
dasar atau rumah tangga
MASALAH PELAKSANAAN
PEKERJAAN ANTARA LAIN:
Ø Pelaksanaan
ujian
Ø Pelaksanaan
pelulusan
Ø Hukuman
murid
BAB 4
SURAT DALAM BENTUK
KHUSUS
A. SURAT PERJANJIAN
Surat perjanjian adalah
surat yang memuat suatu janji, yaitu seseorang atau badan/organisasi tentang
suatu keperluan. Dalam perjanjian ditentukan bahwa orang/badan yang membuat
persetujuan itu orang yang mampu dalam segi hukum. Sedangkan untuk badan atau
organisasi harus jelas yang berbadan hukum. Pada dasarnya susunan surat
perjanjian terdiri dari hal-hal sebagai berikut:
a. Judul
perjanjian yang akan dibuat
b. Nama-nama
pembuat perjanjian harus ditulis lengkap dan benar
c. Isi
perjanjian
d. Kapan
perjanjian itu mulai diberlakukan
e. Jangka
waktu berlakunya perjanjian harus jelas
f. Wilayah
atau tempat tinggal pembuat perjanjian harus ditulis secara lengkap
g. Perlu
dicantumkan suatu catatan adanya penyelesaian apabila terjadi persilisihan
diantara pembuat perjanjian
h. Adanya
penutup untuk meyakinkan bahwa tidak terjadi tambahan keterangan atau
penjelasan lain selain selain apa yang tercantum di atasnya.
Macam-macam surat
perjanjian, antara lain:
1. Perjanjian
jual-beli
2. Perjanjian
sewa-menyiwa
3. Perjanjian
sewa-beli
4. Perjanjian
kerja/kontrak kerja
B. SURAT UNDANGAN
Surat undangan adalah
surat yang dibuat oleh seseorang atau lembaga/organiasasi yang ditujukan kepada
orang lain/lembaga lain yang isinya mengundang yang bersangkutan untuk menghadiri
suatu keperluan. Adapun isinya sebagai berikut:
1. Maksud
mengundang yang bersangkutan
2. Hari
dan tanggal undangan untuk kehadiran mereka yang diundang
3. Waktu
pelaksanaan
4. Tempat
pelaksanaan keperluan undangan tersebut.
5. Acara
pokok yang akan dibicarakan dalam pertemuan yang dimaksud
6. Pimpinan
yang bertanggung jawab dalam acara pertemuan yang dimaksud
7. Harapan
dalam acara tersebut
8. Kata
penutup dalam surat undangan
9. Nama
pengundang
Surat undangan dibedakan dalam: undangan
resmi dan undangan kekeluargaan.
C. SURAT KUASA
Surat kuasa adalah
surat yang dibuat oleh seseorang yang isinya tentang pemberian kuasa untuk
maksud tertentu pada orang lain. Surat kuasa meliputi:
a. Identitas
pemberi kuasa
b. Identitas
penerima kuasa
c. Tujuan
pemberi kuasa
d. Lingkup
kuasa yang diserahkan
e. Masa
berlakunya surat kuasa
f. Perlu/tidak
perlu pengesahan
Pada dasarnya surat kuasa dibedakan
surat kuasa penuh dan surat kuasa terbatas.
D. SURAT KETERANGAN
Surat keterangan adalah
surat yang dibuat oleh seorang pejabatyang menerangkan bahwa pemegang surat
tersebut adalah orang yang tercatat sebagai penduduk yang sah pada domisili
tertentu. Surat keterangan ada yang dibuat khusus oleh kepolisian untuk suatu
keperluan dan ada surat yang dinamakan surat pernyataan, ini fungsinya sama
dengan surat pernyataan.
E. SURAT KEPUTUSAN
Surat keputusan adalah
surat yang dibuat oleh seorang pejabat. Adapun isi surat keputusan meliputi:
1. Judul
isi surat
2. Nomor
surat keputusa dan tahun pembuatan SK
3. Konsideran
4. Isi
keputusan
5. Tempat
dan tanggal ditetapkannya keputusan tersebut
6. Pejabat
yang menandatangani SK
7. Tembusan
yang perlu disampaikan untuk diketahui atau ditindaklanjuti
8. Lampiran
BAB 5
SURAT SOSIAL DAN SURAT
PERIBADI
A. SURAT SOSIAL
Surat sosial adalah
surat yang ditulis oleh suatu organisasi non pemerintah yang ditujukan pada
seseorang, organisasi lain maupun pada lembaga atau instansi pemerintah. Isi
surat sosial adalah perkenaan dengan suatu kegiatan yang besifat non profit dan
kegiatan non kedinasan tetapi bukan bersifat pribadi atau perseorangan.
B. SURAT PERIBADI
Surat peribadi adalah
surat yang ditulis oleh seseorang kepada orang lain sebagai media komunikasi
yang sifatnya kekeluargaan.
BAB 6
EMAIL ATAU SURAT
ELEKTRONIK
A. SEJARAH EMAIL
Surat elektronik adalah
surat kirim mengirim surat melalui jaringan komputer. Email merupakan kehebatan
dunia maya. Dengan email, kita bisa mendaftar dan bergabung kemana saja. Dalam
dunia maya kita bisa membuat email sebanyak mungkin. Dengan email, orang lain
dengan mudah dapat menghubugi kita dalam dunia maya. Kita dapat membuakanya
dimana saja dan kapan saja, asalkan terkoneksi dengan internet
B. METODE PENGIRIMAN EMAIL
Untuk pengiriman surat
elektronik kita memerlukan suatu program
mail-client. Surat elektronik yang kita kirim akan melalui beberapa poin
sebelum sampai ditujuan
C. CARA MEMBACA EMAIL
Surat elektronik pada
mulanya di simpan di dalam sebuah mailserver. Ada dua cara untuk untuk
mengakses surat elektronik.
1. Dengan
cara menggunakan peramban web. Ini disebut web-based
2. Menggunakan
program mengakses surat elektronik. Dengan menggunakan program seperti ini,
seorang harus mengetahui konfigurasi yang bisa didapat dari ISP.
D. ETIKA PENGGUNAAN EMAIL.
Etika dalam surat
elektronik sama dengan etika menulis surat biasa. Ada surat elektronik yang
isinya formal dan ada yang informal. Beberapa poin penting:
1. Jangan
mengirim surat elektronik dengan lampiran yang terlalu besar.
2. Jangan
mengirim lanjut surat elektronik tanpa berpikir kegunaan bagi orang yang
dituju.
3. Selalu
isi kolom subjek.
4. Dalam
mengutip tulisan orang lain, jangan mau gampangnya mengutif seluruh tulisan orang itu.
5. Jangan
menggunakan hurup kapital karena dapat menimbulkan kesan anda berteriak
6. Gunakan
kata-kata dengan santun.
Surat elektronik dapat
diamankan dengan melakukan teknik pengecekan.
E. PERBEDAAN EMAIL DENGAN SURAT BIASA.
Perbedaan lain antara
email dengan surat biasa adalah surat biasa umumnya pengirim perlu membayar per
pengiriman, tetapi surat elektronik umumnya biaya yang dikeluarkan adalah biaya
untuk membaya sambungan internet. Pendaftran email mudah dan gratis, cukup
akses website penyedia layanan email.